Als u een zending bij EVRi hebt besteld, moet u er rekening mee houden dat, als er niemand thuis is en de koerier geen handtekening kan krijgen, hij het pakket op een veilige plaats kan achterlaten en er een foto van kan maken met zijn PDA-apparaat (Personal Digital Assistant of handcomputer) om in het systeem vast te leggen waar hij het precies heeft achtergelaten.
Als uw pakket op een beveiligde locatie is afgeleverd, geeft de tracking het bericht: Beveiligde levering Buitengebouw.
U kunt een foto van de plaats van levering aanvragen via de tracking website van het transportbedrijf of door contact op met het Packlink klantenserviceteam door een verzoek te sturen via de Help en Support sectie van uw PRO account, waarbij u de optie Levering selecteert.
Wanneer het transportbedrijf ons de afbeelding bezorgt, sturen onze agenten deze naar het e-mailadres dat u bij de aanvraag hebt opgegeven.
Het pakket kan ook in de brievenbus worden achtergelaten als de grootte van het pakket dat toelaat. Om aan de voorschriften te voldoen, moet uit de foto blijken dat het pakket in de brievenbus kan worden geplaatst. Daarom zijn EVRi-koeriers verplicht de foto's te maken voordat ze het in de brievenbus doen.