Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les utilisateurs qui ont souscrit à un Plan de Souscription Packlink PRO. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Grâce à l'intégration entre Packlink PRO et Chronopost, vous pourrez gérer vos envois professionnels aux tarifs que vous avez négociés avec votre société de transport.
Cette intégration, qui fonctionne via un abonnement mensuel, vous offrira de multiples avantages en vous donnant la possibilité d'acheter des envois avec les services Chronopost suivants : Chrono 13, Chrono 18, Chrono Classic, Chrono Express, Chrono Relais 13 et Chrono Relais Europe.
Dans cet article, nous vous expliquons en détail comment vous inscrire et connecter votre contrat avec succès.
- Activez votre Plan de Souscription
- Connectez votre contrat Chronopost avec Packlink PRO
- Configurez les frais d'expédition pour vos clients
- Informations complémentaires
Important
Pour pouvoir intégrer votre contrat avec Packlink PRO, vous devez:
- Être un client "Webservice" de Chronopost. Si vous êtes un client "Online" de Chronopost , vous devez demander à votre commercial de modifier votre contrat.
- Disposer de votre Chronotrace ID et de votre Mot de passe. Si vous n'avez pas ces identifiants, contactez le Département technique de Chronopost pour qu’il vous fournisse des identifiants.
- Payer la Souscription Packlink PRO.
Activez votre Plan de Souscription
- Accédez à votre compte Packlink PRO.
- Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez Plan de Souscription.
- Cliquez sur Commencer maintenant.
- Vérifiez que tous vos Détails de facturation sont corrects et à jour.
- Pour modifier vos données, cliquez sur l'icône
Modifier. Apportez les modifications que vous jugez nécessaires. Cliquez ensuite sur Enregistrer.
- Pour modifier vos données, cliquez sur l'icône
- Entrez les détails de votre carte de débit/crédit.
- Cliquez sur S'abonner maintenant.
Tout est prêt ! Vous avez contracté votre souscription avec succès.
Pour commencer à envoyer à vos propres tarifs, vous devrez connecter votre contrat Chronopost à Packlink PRO. Voici comment procéder.
Comment connecter mon contrat Chronopost avec Packlink PRO ?
Ce n'est que lorsque vous aurez payé votre souscription, activé votre plan et fournit vos identifiants que vous pourrez connecter votre contrat Chronospost avec Packlink PRO.
Suivez les étapes détaillées ci-dessous pour connecter votre contrat :
- Accédez à votre compte Packlink PRO.
- Cliquez sur Paramètres, dans la partie supérieure droite de l'ecran.
- Dans le menu de navigation situé sur la gauche, sélectionnez Contrats de transporteurs.
- Cliquez sur la carte Chronopost.
- Introduisez les identifiants fournis par Chronopost : Chronotrace ID (numéro de contrat de Chronopost) et votre Mot de passe Chronopost.
- Cliquez sur le bouton bleu Activer dans la partie inférieure droite de l'écran.
Félicitations ! Vous pouvez désormais gérer vos envois via Packlink PRO avec vos tarifs Chronopost.
Comment paramétrer les frais de port de votre contrat Chronopost dans votre eCommerce ?
Si vous utilisez une plateforme intégrée pour gérer vos envois, telles que Shopify, Magento, Wix, etc.., vous devez ajouter les frais d'expédition afin que vos clients puissent voir le montant à payer.
Suivez ces instructions pour que vos clients ne voient pas 0,00 € dans les frais d'expédition :
- Accédez au BackOffice de votre e-commerce.
- Sélectionnez Packlink PRO dans la liste des applications.
- Rendez-vous dans la section Transporteurs puis sélectionnez Chronopost.
- Cliquez sur Éditer.
- Sélectionnez Prix fixes dans Politique de prix.
- Lorsque vous sélectionnez une option autre que les Prix fixes, vous devez créer des Tranches de Prix ou de poids et ajouter le montant que vous souhaitez afficher dans votre boutique en ligne.
- Cliquez sur Enregistrer.
Informations complémentaires
- Vos envois seront facturés par Chronopost. Vous verrez donc toujours les prix des étiquettes à 0,00 € sur Packlink PRO.
- Lorsque vous créez un nouvel envoi, l'avis
Votre contrat apparaît juste en dessous du logo du transporteur. - Vous ne paierez que le prix de la protection additionnelle de Packlink si vous y souscrivez.
- N'oubliez pas de télécharger, d'imprimer et de coller l'étiquette à l'extérieur du paquet/de l'enveloppe.
- Si vous avez souscrit à la protection extra de Packlink et que vous souhaitez réclamer une compensation pour un dommage ou une perte, vous devrez ouvrir la réclamation via la section Aide et assistance de votre compte Packlink PRO, en sélectionnant le type d'incident qui correspond à votre cas.
- Annulez vos envois directement à partir de votre compte Packlink PRO.
- Dans notre portail d'aide, nous expliquons comment annuler votre souscription.
Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter depuis votre compte Packlink PRO en cliquant sur Aide et assistance et en sélectionnant l'option Problèmes techniques. Si vous préférez, vous pouvez également contacter votre commercial de Chronopost.