Se vai enviar uma encomenda para fora da União Europeia (UE) deverá anexar à encomenda a factura aduaneira, comercial ou pró-forma.
Em nosso Portal de Ajuda explicamos passo a passo como preencher corretamente uma fatura aduaneira.
Dependendo do destino e do conteúdo declarado, pode ser necessária documentação adicional, como: Origem e Ficha de Dados do Produto, Certificado Veterinário, Código FDA (no caso dos EUA), Licença de Exportação, etc.
Não podemos fornecer esta documentação no processo de contratação do serviço, pois depende exclusivamente da gestão do desembaraço aduaneiro.
Se, após revisão alfandegária, for confirmado que você precisa fornecer um determinado documento, você poderá vê-lo no rastreamento de sua remessa como: Falta de Documentação, e também o notificaremos por e-mail assim que a transportadora notificar Packlink.
Por esse motivo, sugerimos que você sempre verifique o rastreamento de sua remessa e fique atento à sua caixa de entrada e pasta de lixo eletrônico/spam.