De acordo com as disposições da Política de Cancelamento Packlink PRO, o cancelamento de um envio não tem qualquer custo desde que a mercadoria não tenha sido recolhida/depositada ou se for o cancelamento de uma encomenda duplicada.
Se o mensageiro tiver viajado para o endereço de retirada, a cobrança de falha na coleta poderá ser aplicada.
Importante
O prazo para solicitar o cancelamento é de quinze (15) dias a partir da data de contratação do serviço, exceto para os serviços da Royal Mail, cujo prazo é de sete (7) dias a partir da data de contratação do serviço.
Em nosso Portal de Ajuda, explicamos como cancelar um pedido.