Uma vez contratado e pago, o serviço não pode ser modificado. No entanto, antes de concluir o envio e efetuar o pagamento (no status Prontos para pagar ou Minutas, você pode modificá-lo. Você só precisa seguir estes passos:
- Faça login na sua conta Packlink PRO.
- No menu de navegação à esquerda, selecione Prontos para pagar ou Minutas e a lista de pedidos aparecerá automaticamente.
- Marque a caixa de seleção correspondente ao envio que deseja editar.
- Se tiver selecionado Prontos para pagar: no painel apresentado à direita, pode Editar serviços, Editar data de recolha, Adicionar proteção extra, Editar conteúdo, Editar encomendas, Atualizar ponto de recolha ou Eliminar a remessa que selecionou.
- Se tiver selecionado Minutas: clique no botão Completar e forneça as informações necessárias.
- Se as informações estiverem corretas, pode prosseguir com o pagamento.
- Selecione e introduza os dados do seu método de pagamento para finalizar a sua encomenda.
Se já finalizou a sua encomenda, mas as informações estão incorretas, terá de cancelar ao envio e criar um novo com os detalhes corretos.
No nosso Portal de Ajuda explicamos como cancelar um pedido.