La procédure de recouvrement automatique utilisée par Packlink consiste à facturer automatiquement les frais supplémentaires et/ou factures impayés des utilisateurs via le même mode de paiement que celui uilisé lors de la validation de la commande.
En cas d'impossibilité de procéder au recouvrement en utilisant le mode de paiement d'origine ou actif lors de la commande, Packlink pourra prendre les mesures nécessaires et employer les moyens légaux mis à sa disposition pour facturer les frais impayés, y compris en utilisant d'anciens modes de paiement éliminés du compte Packlink PRO.
Packlink conservera les données relatives aux moyens de paiement de l'utilisateur jusqu'à ce que tous les frais liés à vos envois soient réglés.
En cas de facture impayée, Packlink PRO vous enverra une notification par mail vous informant du montant dû, du numéro de facture, de la raison du défaut de paiement et des instructions à suivre pour vous acquitter des frais (vérifiez votre boîte de réception et vos courriers indésirables/Spam). Notre département de facturation met tout en oeuvre pour rendre ce processus aussi facile que possible.
Important
Si vous bénéficiez du paiment différé sur votre compte Packlink PRO, ce dernier sera suspendu jusqu'à ce que toutes les factures en attente soient réglées. Vous ne pourrez donc commander des envois qu'en payant par carte bancaire ou PayPal.