Vous pouvez modifier le mode de paiement (carte bancaire, PayPal ou paiement différé) utilisé en suivant ces quelques étapes :
Paiement direct :
- Accédez à votre compte Packlink.PRO.
- Effectuez la commande d'un nouvel envoi.
- À l'étape Informations de paiement, sélectionnez la carte bancaire ou compte PayPal enregistré que vous souhaitez modifier
- Juste en dessous des données, cliquez sur Supprimer.
- Le système affiche une alerte vous indiquant que les données relatives à votre mode de paiement seront conservées jusqu’à ce que tous les frais d’expédition soient traités. Pour continuer, cliquez sur Oui, supprimer.
- Sélectionnez ensuite le nouveau Mode de paiement que vous souhaitez utiliser : Payer par carte ou Payer avec PayPal.
- Saisissez les détails du nouveau mode de paiement.
- Effectuez le paiement de l'envoi et la nouvelle carte/le nouveau compte PayPal sera automatiquement défini(e) par défaut dans votre compte.
Ainsi, vous ne devez pas saisir vos coordonnées de paiement à chaque fois que vous commandez un envoi.
Paiement différé :
- Accédez à votre compte Packlink PRO.
- Dans la partie supérieure droite de votre écran, cliquez sur Aide et assistance.
- Descendez en bas de la page et cliquez sur Créer un ticket.
- Sélectionnez le type de ticket Problèmes techniques.
- Décrivez brièvement le motif de contact : Désactiver paiement différé.
- Dans le corps du texte, détaillez votre demande.
- Cliquez sur Créer.
Nos agents du service client se chargeront de transmettre la demande au département de facturation afin d'effectuer les vérifications nécessaires et vous confirmera par mail la désactivation du Paiement différé.
Dans notre Centre d'aide, nous t'expliquons comment modifier le mode de paiement de votre Plan d'abonnement.