Kan ik de ophaaldatum wijzigen?

Ja, u kunt de ophaaldatum wijzigen. Hieronder leggen we uit hoe u de wijziging kunt doorvoeren, afhankelijk van de status van uw zending:

• Klaar voor betaling
• Concepten
• Klaar voor verzending

Bestel bij Klaar voor betaling

1. Ga naar je Packlink PRO-account.
2. Selecteer in het linker navigatiemenu Klaar voor betaling.
3. De lijst met bestellingen verschijnt automatisch.
4. Klik op het Klaar om te kopen icoontje van de bestelling die u wilt afronden.
5. Selecteer bovenaan het scherm de tab Adres gegevens.
6. Kies in de rubriek Ophaaldatum een nieuwe ophaaldatum in de kalender (met uitzondering van weekends en feestdagen).
7. Klik op Opslaan rechtsboven in het scherm om het op een later tijdstip af te ronden, of op Ga naar betaling om het af te maken.

Bestel bij Concepten

1. Ga naar je Packlink PRO-account.
2. Selecteer in het linker navigatiemenu Concepten.
3. De lijst met bestellingen verschijnt automatisch.
4. Klik op Voltooien.
5. Vul alle noodzakelijke informatie in om de bestelling te voltooien.
6. Kies de dienst van uw keuze en klik op Bestel nu.
7. Vul de gegevens in de rubriek Adres gegevens in.
   • Gegevens van de afzender.
   • Gegevens van ontvanger.
   • Inhoud verzonden.
8. Kies in de rubriek Ophaaldatum een nieuwe ophaaldatum in de kalender (met uitzondering van weekends en feestdagen).
9. Klik op Opslaan rechtsboven in het scherm om het op een later tijdstip af te ronden, of op Ga naar betaling om het af te maken.

Bestel bij Klaar voor verzending

1. Ga naar je Packlink PRO-account.
2. Selecteer in het linker navigatiemenu Klaar voor verzending.
3. De lijst met bestellingen verschijnt automatisch.
4. Zoek de bestelling die nog niet is opgehaald en klik op Bekijk details.
5. Klik in de rubriek Andere acties op Maak support ticket aan.
6. Er wordt automatisch een nieuw venster geopend in uw browser. Selecteer Ophalen uit de beschikbare incidenttypes.
7. Scroll vervolgens naar de onderkant van de pagina en selecteer een nieuwe ophaaldatum in de kalender (met uitzondering van weekenden en feestdagen).
   
   • Belangrijk  Ophalingen worden altijd de volgende dag geregeld.
8. Voer in het overeenkomstige veld opmerkingen, observaties of relevante informatie in die nuttig kan zijn voor de ophaaldienst.
9. Klik op Creëren.

Vervolgens neemt onze klantenservice zo snel mogelijk per e-mail contact met je op om het beheer te bevestigen en je alle details over de nieuwe collectie te geven.

Tip

Indien u de afhaaldatum wilt wijzigen voor de volgende dag, in minder dan 24 uur, om vertragingen te voorkomen, raden wij u sterk aan de zending te annuleren en een nieuwe aan te schaffen. 

Terug naar het begin van deze page