Seur

LOGO_SEUR_NUEVO.jpg

 

Algemene informatie

Tracking

Verzekeringsdekking

Soorten services

Transittijd

Beperkingen

Label

Voorwaarden

Contact

Ophaal- en Bezorgtijden

Bewijs van aflevering

 

 

Algemene informatie

  • Geschatte transittijd van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen
  • Thuisophaling
  • Thuislevering *behalve voor internationale services waarbij de levering op een afgesproken punt of bij de buren thuis mogelijk is
  • Label verplicht
  • Twee afleverpogingen bij nationale services zonder bijkomende kosten
  • Een afleverpoging bij internationale services, behalve wanneer de ontvanger akkoord gaat met een nieuwe aflevering volgens de routes.
  • Maximaal gewicht 38 kg
  • Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen
  • Packlink Klantenservice van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur, uitgezonderd feestdagen

Terug naar het begin van de website


Soorten services

 

SEUR CLASSIC

LOGO-SEUR-DPD

Kenmerken:

  • Printer vereist (verplicht label)
  • Transittijd: Tussen 2 en 4 dagen in de voornaamste Europese steden, overige bestemmingen +2 dagen
  • Bezorgtijd: De hele dag
  • Inbegrepen afleverpogingen: 2 *behalve wanneer er na de eerste afleverpoging  een levering op een afgesproken punt  werd vastgelegd
  • Maximaal gewicht (kg): 30
  • Maximale lengte van het pakket: 175 cm. Lengte in cm + (breedte in cm x2) + (hoogte in cm x2) kleiner of gelijk aan 300 cm.
  • Een pakket per zending. Maximaal gewicht per pakket: 30 kg (elk pakket wordt als een zending beschouwd)

Extra‘s:

  • Tot twee afleverpogingen zonder bijkomende kosten
  • Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen

 

1.JPG

 

 

 

SEUR DPD AIR

 

SEUR_DPD.JPG

Kenmerken:

  • Printer vereist (verplicht label)
  • Bezorgtijd: De hele dag
  • Inbegrepen afleverpogingen: 2 *behalve wanneer er na de eerste afleverpoging  een levering op een afgesproken punt  werd vastgelegd
  • Maximaal gewicht (kg): 30
  • Maximale lengte van het pakket: 120 cm. Totale omtrek niet groter dan: 300 cm
  • Transittijd: 48 uur (vanaf de ophaaldatum) in de voornaamste Europese steden, overige bestemmingen +2

Extra‘s:

  • Tot twee afleverpogingen zonder bijkomende kosten
  • Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen
  • Zendingen bestaande uit meerdere pakketten toegestaan (meerdere pakketten met hetzelfde internationale trackingnummer)

Beperkingen:

  • Er worden geen services verleend vanaf de Canarische eilanden en Ceuta (alleen beschikbaar op het vaste land).
 

SEUR_DPD_DETALLE.jpg

 

 

SEUR DPD AIR

 

SEUR_24H.JPG

 

Kenmerken:

  • Printer vereist (verplicht label)
  • Bezorgtijd: De hele dag
  • Inbegrepen afleverpogingen: 2
  • Maximaal gewicht (kg): 1.000
  • Maximale lengte van het pakket: 160 cm. Totale som van de 3 zijdes 220 cm.
  • Transittijd: Geschatte levering binnen 24 uur (vanaf de ophaaldatum) voor het vaste land, Andorra en Portugal; binnen 72 uur (vanaf de ophaaldatum) voor de Balearen.

Extra‘s:

  • Tot twee afleverpogingen zonder bijkomende kosten
  • Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen

Beperkingen

  • Voor zendingen van meer dan 50 kg moeten de goederen op pallets worden vervoerd.

 

SEUR_24H_DETALLE.jpg

 

 

SEUR CANARISCHE EILANDEN ALLES INCLUSIEF

 

SEUR_CANARIAS.JPG

 

Kenmerken:

  • Printer vereist (verplicht label)
  • Bezorgtijd: De hele dag
  • Inbegrepen afleverpogingen: 2 *behalve wanneer er na de eerste afleverpoging  een levering op een afgesproken punt  werd vastgelegd
  • Maximaal gewicht (kg): 20
  • Maximale lengte van het pakket: 175 cm. Lengte in cm + (breedte in cm x2) + (hoogte in cm x2) kleiner of gelijk aan 300 cm.
  • Een pakket per zending. Maximaal gewicht per pakket: 30 kg (elk pakket wordt als een zending beschouwd)
  • Maximumlengte van de verpakking: de som van de drie dimensies mag niet groter zijn dan 250 centimeter
  • Transittijd:  Geschatte levering binnen 48/72 uur vanaf het vaste land voor levering op een van de Canarische eilanden  (in Gomera en El Hierro binnen de 72/96 uur).

 

Extra‘s:

  • Tot twee afleverpogingen zonder bijkomende kosten
  • Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen
  • Inklaring en formaliteiten inbegrepen, exclusief belastingen.*Inclusief douane inklaring en uitklaring voor goederen van minder dan € 150.

Aanvullende información:

  • Verplichte waardefactuur en inhoudsverklaring aan de buitenkant van de zending.
  • Gevaarlijke goederen, verse of beperkt houdbare producten zijn niet toegestaan.
 

CANARIAS_TODO_INCLU_DO.png

 

 

Terug naar het begin van de website

 

 

Label

 

Dit document moet je verplicht aan je zending toevoegen. Bedek de barcode niet met tape zodat de labels correct gescand kunnen worden.

Hoewel de koerier de afhaalbon meestal in ontvangst neemt, kan je dit label in tweevoud afdrukken zodat de chauffeur een afhaalbewijs kan ondertekenen dat je moet bewaren tot de zending geleverd is :)

ETIQUETA_SEUR.png

 

Terug naar het begin van de website

 

 Ophaal- en Bezorgtijden

  • Ophaaltijd: van 9:00 tot 20:00 uur  afhankelijk van de plaats. Het systeem bied je de beschikbare mogelijkheden aan.
  • Bezorgtijd: De hele dag
  • In de prijsaanvraag zie je de eerst beschikbare afhaaldatum. Dit betekent niet dat je geen latere datum kan kiezen :)

 

calendario.jpg

  • De ophaalservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen. Het is mogelijk dat je zending niet wordt opgehaald omdat de verantwoordelijke delegatie een feestdag heeft in haar stad/provincie, terwijl het geen feestdag in jouw woonplaats is.

 

Terug naar het begin van de website

 

 

Tracking

SEGUIMIENTO_PACKLINK_DOTCOM.JPG

  • Als je je zending wil volgen op de website van  Seur, moet je je Packling verzendnummer invoegen met een 01 achter het referentienummer (zonder extra spatie). Als je Packlink referentienummer  bijvoorbeeld ES2018COM000000001 is, dan kan je je zending op Seur volgen met het nummer ES2018COM00000000101

http://www.seur.com/es/nummer

 

SEGUIMIENTO_SEUR.JPG

 

Terug naar het begin van de website

 

 

Transittijd

  • De transittijd van de zending is afhankelijk van de geboekte service. Momenteel bieden we je de volgende services aan:

    • Seur 24 uur: Geschat op 24 werkuur
    • Seur DPD Air: Geschat op 24 werkuur
    • Seur Classic: Tussen 2 en 4 dagen in de voornaamste Europese steden, overige bestemmingen +2 dagen
    • Seur Canarische eilanden Alles inclusief: Geschatte levering binnen de 48/72 uur vanaf het vaste land op een van de Canarische eilanden (in Gomera en El Hierro is de termijn 72/96 uur)

 Door logistieke, operationele, klimatologische en andere redenen extern aan Packlink, is het mogelijk dat we niet op de geschatte datum kunnen ophalen of leveren.

 

Terug naar het begin van de website

 

 

Voorwaarden

  • De gebruiker is zelf verantwoordelijk om de zending te volgen en Packlink binnen de 5 werkdagen na het eerste incident in te lichten om een oplossing te zoeken.
  • In geval er niemand thuis is, probeert de koerier een kennisgeving van doorgang bij de ontvanger achter te laten.
  • Retourzendingen naar de afzender zijn in geen enkele service inbegrepen, ongeacht de reden voor terugzending (Afwezigheid, onjuist adres, geweigerd, etc.).
  • Behalve voor services met gegarandeerde levering, zijn de bezorgtijden geschat. De gebruiker heeft geen recht op terugbetaling van de zending wanneer de vertraging te wijten is aan het transport.

Terug naar het begin van de website

 

 

Bewijs van aflevering

  • Digitaal bewijs van aflevering zonder bijkomende kosten. Dit document kan alleen worden aangevraagd door degene die de service geboekt heeft.
  • Aangezien het geen aangetekende zending is, kan deze door een derde partij worden ontvangen en niet noodzakelijk door de ontvanger van de zending.

Terug naar het begin van de website

 

 

Verzekeringsdekking

Inclusief dekking

Alle services zijn inclusief de verzekeringsdekking beschreven in punt 14.1a Maximale verantwoordelijkheid van Packlink PRO, bij de Voorwaarden en Bepalingen van de service.

Aanvullende dekking

Je kan een aanvullende dekking afsluiten voor een waarde van maximaal € 2.500,-.

In ieder geval zal de dekking voor alle gecontracteerde services gelden zolang de vervoerde goederen niet in de lijst van Verboden en Beperkte Artikelen zijn opgenomen en het niet gaat om beschadigingen door een niet-correcte verpakking. In dat geval aanvaardt de gebruiker bij boeking dat de goederen zonder verzekeringsdekking worden getransporteerd.

 

Terug naar het begin van de website

 

 


Terug naar het begin van de website

 

 

Contact

  • Hou er rekening mee dat je de service met Packlink geboekt hebt en dat de koerier je niet zelf moet verder helpen. Je kan wel contact opnemen met Seur via deze link: http://www.seur.com/es/ayuda

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 6

Als je hulp nodig hebt, gelieve het online formulier in te vullen

Contacteer ons