|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Algemene informatie
- Geschatte transittijd van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen
- Thuisophaling of op het postkantoor van Correos (afhankelijk van de service)
- Thuislevering of op het postkantoor van Correos (afhankelijk van de service)
- Label verplicht
- Twee afleverpogingen zonder bijkomende kosten voor de services met thuislevering
- Maximaal gewicht: 8 kg
- Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen
- Mogelijkheid om onder rembours te verzenden. Maximaal bedrag van € 1.000 (voor zendingen met thuislevering) en € 2.499 (voor levering in een postkantoor)
- Packlink Klantenservice van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur, uitgezonderd feestdagen
- BELANGRIJK: Deze service omvat geen inklaringsdienst naar bestemmingen buiten het vaste land of vanuit de Canarische Eilanden naar het vaste land.
______________________________________________________________________________
Soorten services
Paq 48/72
- Printer vereist (verplicht label)
- Transittijd: geschat op 48/72 werkuur
- Bezorgtijd: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 2
- In geval de ontvanger niet thuis is, zullen de goederen op het dichtstbijzijnde postkantoor afgeleverd worden
- Maximaal gewicht (kg): 28
- Maximale afmetingen (cm): Lengte + Hoogte + Breedte = 210 cm
- Extra‘s:
- Mogelijkheid om onder rembours te verzenden. Maximaal bedrag € 1.000
______________________________________________________________________________
Kantoor - kantoor
- Printer vereist (verplicht label)
- Transittijd: geschat op 48/72 werkuur
- Zending afgeleverd op kantoor door de afzender.
- Zending bezorgd op het geboekte kantoor
- Bezorgtijd op het kantoor van bestemming: De hele dag
- Maximaal gewicht (kg): 28
- Maximale afmetingen (cm): Lengte + Hoogte + Breedte = 210 cm. De langste zijde mag maximaal 120 cm zijn.
- Extra‘s:
- Mogelijkheid om onder rembours te verzenden. Maximaal bedrag € 2.499
______________________________________________________________________________
Kantoor - Thuisadres
- Printer vereist (verplicht label)
- Zending afgeleverd op kantoor door de afzender
- Thuislevering bij de ontvanger
- Transittijd: geschat op 48/72 werkuur
- Bezorgtijd: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 2
- In geval de ontvanger niet thuis is, zullen de goederen op het dichtstbijzijnde postkantoor afgeleverd worden
- Maximaal gewicht (kg): 28
- Maximale afmetingen (cm): Lengte + Hoogte + Breedte = 210 cm. De langste zijde mag maximaal 120 cm zijn.
- Extra‘s:
- Mogelijkheid om onder rembours te verzenden. Maximaal bedrag € 1.000
______________________________________________________________________________
Paq Premium
- Printer vereist (verplicht label)
- Zending afgeleverd op kantoor door de afzender
- Thuislevering bij de ontvanger
- Transittijd: geschat op 24 werkuur
- Bezorgtijd: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 2
- In geval de ontvanger niet thuis is, zullen de goederen op het dichtstbijzijnde postkantoor afgeleverd worden
- Maximaal gewicht (kg): 28
- Maximale afmetingen (cm): Lengte + Hoogte + Breedte = 210 cm. De langste zijde mag niet langer zijn dan 120 cm.
- Extra‘s:
- Mogelijkheid om onder rembours te verzenden. Maximaal bedrag € 1.000
______________________________________________________________________________
Internationaal Paqlight
- Printer vereist (verplicht label)
- Zending afgeleverd op kantoor door de afzender
- Levering in de brievenbus, geen handtekening nodig
- Transittijd: 3/5 werkdagen afhankelijk van de bestemming
- Bezorgtijd: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 2
- In geval de ontvanger niet thuis is, zullen de goederen op het dichtstbijzijnde postkantoor afgeleverd worden
- Maximaal gewicht (kg): 2
- Maximale afmetingen (cm): Lengte + Hoogte + Breedte = 90 cm. Maximale zijde: 60 cm.
______________________________________________________________________________
Internationaal Paq Standard
- Printer vereist (verplicht label)
- Zending afgeleverd op kantoor door de afzender
- Thuislevering bij de ontvanger
- Transittijd: 3/7 werkdagen afhankelijk van bestemming
- Bezorgtijd: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 2
- Maximaal gewicht (kg): 30
- Maximale afmetingen (cm): Lengte + Hoogte + Breedte = 200 cm. Maximale zijde: 105 cm.
Terug naar het begin van de website
Label
- Verplicht label
- Bedek de barcode niet met tape zodat de labels correct gescand kunnen worden.
Terug naar het begin van de website
Ophaal- en Bezorgtijden
- Ophaaltijd: tussen 9:00 en 14:00 uur afhankelijk van de plaats.
- Bezorgtijd: De hele dag, zowel thuis als op kantoor
- Bij de service Paq 48/72uur zie je in de prijsaanvraag de eerst beschikbare afhaaldatum. Dit betekent niet dat je geen latere datum kan kiezen :)
- Bij de services met levering in het postkantoor kan je de goederen tijdens de kantooruren komen ophalen wanneer je wil.
- De ophaalservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen. Het is mogelijk dat je zending niet wordt opgehaald omdat de verantwoordelijke delegatie een feestdag heeft in haar stad/provincie, terwijl het geen feestdag in jouw woonplaats is.
- Ook als je postkantoor op zaterdag open is, zal de transit van de goederen pas op maandag beginnen.
Terug naar het begin van de website
Tracking
- Tracking van je zending kan op onze website, zolang je het verplichte label hebt gebruikt.
- Als je je zending wil volgen op de website van Correos, moet je je verzendnummer (pakketcode) dat met PQ begint, ingeven in "Je zending volgen."
http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-inicio/sidioma=es_ES
Terug naar het begin van de website
Transittijd
- De transittijd van de zending is afhankelijk van de geboekte service. Momenteel bieden we je de volgende services aan:
- Correos Paq 48/72
- Correos kantoor - kantoor
- Correos kantoor - huisadres
- Correos Paq Premium
Door logistieke, operationele, klimatologische en andere redenen extern aan Packlink, is het mogelijk dat we niet op de geschatte datum kunnen ophalen of leveren.
Voorwaarden
- De gebruiker is zelf verantwoordelijk om de zending te volgen en Packlink binnen de 5 werkdagen na het eerste incident in te lichten om een oplossing te zoeken.
- In geval er niemand thuis is, probeert de koerier een kennisgeving van doorgang bij de ontvanger achter te laten.
- Retourzendingen naar de afzender zijn in geen enkele service inbegrepen, ongeacht de reden voor terugzending (Afwezigheid, onjuist adres, geweigerd, etc.).
- Behalve voor services met gegarandeerde levering, zijn de bezorgtijden geschat. De gebruiker heeft geen recht op terugbetaling van de zending wanneer de vertraging te wijten is aan het transport.
Bewijs van aflevering
- Digitaal bewijs van aflevering zonder bijkomende kosten. Dit document kan alleen worden aangevraagd door degene die de service geboekt heeft.
- Aangezien het geen aangetekende zending is, kan deze door een derde partij worden ontvangen en niet noodzakelijk door de ontvanger van de zending.
Verzekeringsdekking
Inclusief dekking
Alle services zijn inclusief de verzekeringsdekking beschreven in punt 13.a Maximale verantwoordelijkheid van Packlink PRO, bij de Voorwaarden en Bepalingen van de service.
Aanvullende dekking
Je kan een aanvullende dekking afsluiten voor een waarde van maximaal € 2.500,-.
In ieder geval zal de dekking voor alle gecontracteerde services gelden zolang de vervoerde goederen niet in de lijst van Verboden en Beperkte Artikelen zijn opgenomen en het niet gaat om beschadigingen door een niet-correcte verpakking. In dat geval aanvaardt de gebruiker bij boeking dat de goederen zonder verzekeringsdekking worden getransporteerd.
Beperkingen
- Raadpleeg de lijst met Verboden en Beperkte Artikelen
Terug naar het begin van de website
Contact
- Hou er rekening mee dat je de service met Packlink geboekt hebt en dat de koerier je niet zelf moet verder helpen. Je kan wel contact opnemen met Correos via deze link: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-atencion_cliente/sidioma=es_ES
- Als je een Claim wil indienen via de website van Correos, zal de koerier je aanraden contact op te nemen met Packlink om deze af te handelen. We raden je dus aan om rechtstreeks met ons contact op te nemen.
- We helpen je graag verder via het Hulpportaal van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur, uitgezonderd feestdagen