Algemene informatie
- Geschatte transittijd: maandag tot vrijdag (behalve feestdagen).
- Thuis ophalen.
- Levering aan huis of Correos kantoor.
- Verplicht label.
- Twee leveringspogingen zonder extra kosten.
- Maximum gewicht (kg): 38.
- Mogelijkheid tot het aanvragen van een digitaal leveringsbewijs.
- Ondersteunt rembours: nee.
- Packlink PRO klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur .
Terug naar het begin van deze page
Soorten diensten
Correos Express Paq 24h
-
Vereist een printer
: verplicht etiket.
- Transittijd: Geschatte 24 werkuren.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: 2.
- Maximaal gewicht (kg): 20.
- Maximale afmetingen (cm): 240 cm in lengte, hoogte en breedte (de langste afmeting mag niet groter zijn dan 116 cm).
- Ondersteunt rembours: nee.
-
Extra's:
- Tijdslotprognose. De dag voordien wordt aan de geadresseerde meegedeeld wanneer de zending bij benadering zal worden geleverd.
- Levering op het postkantoor van Correos. Als de ontvanger niet thuis zal zijn, kunt u vragen om levering bij het Correos-kantoor in uw regio dat u het beste uitkomt.
Correos Express Paq 14h
-
Vereist een printer
: verplicht etiket.
- Transittijd: 24 werkuren met gegarandeerde levering.
- Levertijden: voor 14:00 uur.
- Inbegrepen leveringspogingen: 2.
- Maximaal gewicht (kg): 20.
- Maximale afmetingen (cm): 240 cm in lengte, hoogte en breedte (de langste afmeting mag niet groter zijn dan 116 cm).
- Ondersteunt rembours: nee.
-
Extra's:
- Levering op het postkantoor van Correos. Als de ontvanger niet thuis zal zijn, kunt u vragen om levering bij het Correos-kantoor in uw regio dat u het beste uitkomt.
Correos Express Balearen Express
-
Vereist een printer
: verplicht etiket.
- Transittijd: 48-72 werkuren.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: 2.
- Maximaal gewicht (kg): 40.
- Maximale afmetingen (cm): 240 cm in lengte, hoogte en breedte (de langste afmeting mag niet groter zijn dan 116 cm).
- Ondersteunt rembours: nee.
-
Extra's:
- Levering op het postkantoor van Correos. Als de ontvanger niet thuis zal zijn, kunt u vragen om levering bij het Correos-kantoor in uw regio dat u het beste uitkomt.
Correos Express Canarische Maritime
-
Vereist een printer
: verplicht etiket.
- Transittijd: 48-72 werkuren vanaf donderdag*, afhankelijk van het eiland van bestemming.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: 2.
- Maximaal gewicht (kg): 40.
- Maximale afmetingen (cm): 240 cm in lengte, hoogte en breedte (de langste afmeting mag niet groter zijn dan 116 cm).
- Ondersteunt rembours: nee.
-
Extra's:
- Levering op het postkantoor van Correos. Als de ontvanger niet thuis zal zijn, kunt u vragen om levering bij het Correos-kantoor in uw regio dat u het beste uitkomt.
* De schepen vertrekken donderdags naar de Canarische Eilanden.
Correos Express Internationaal Express
- Express luchtdienst met wereldwijde dekking.
-
Vereist een printer
: verplicht etiket.
- Transittijd: geschat in 1-6 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: 1-2 afhankelijk van de verrichtingen op de bestemming.
- Maximaal gewicht (kg): 20.
- Maximale afmetingen (cm): 240 cm in lengte, hoogte en breedte (de langste afmeting mag niet groter zijn dan 116 cm).
Correos Express Internationaal Standaard
- Goedkope gronddienst met Europese dekking.
-
Vereist een printer
: verplicht etiket.
- Transittijd: geschat op 2-5 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: 1-2 afhankelijk van de verrichtingen op de bestemming. In geval van afwezigheid kunnen de goederen bij een buurman of een nabijgelegen winkel worden afgeleverd.
- Maximaal gewicht (kg): 20.
- Maximale afmetingen (cm): 2 maal de breedte + 2 maal de hoogte + 1 maal de lengte) mogen niet meer dan 300 cm bedragen.
Ga naar het begin van de pagina
Etiket
Het verzendetiket bestaat uit twee delen:
- Kopie klant: dit is uw bewijs van afhaling, dat door de chauffeur moet zijn ondertekend/gestempeld of waarop uw personeelsnummer en de datum van afhaling zijn vermeld.
- Kopie chauffeur: het exemplaar dat u op de verpakking(en) moet plakken. Bedek de barcode niet met plakband voor een goede scanning met het PDA-apparaat van de chauffeur.
Ga naar het begin van de pagina
Afhaal- en levertijden
- Ophaaltijden: tussen 07:30 en 20:00 uur, afhankelijk van de stad. Tijdens de aanwerving biedt het systeem u de beschikbare opties.
- Levertijden: volgens het type dienst.
-
Collecties:
- Tijdens de prijsaanvraag ziet u de eerst beschikbare afhaaldatum, maar dit betekent niet dat u geen latere datum kunt kiezen.
- De ophaaldienst is beschikbaar van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Vergeet niet dat, hoewel het in uw gemeente misschien geen feestdag is, als het filiaal dat verantwoordelijk is voor de ophaling niet werkt vanwege een feestdag in de stad / provincie, de ophaling niet kan plaatsvinden en op de volgende werkdag zal plaatsvinden.
Ga naar het begin van de pagina
Volgen
De tracking van uw zending is beschikbaar op ons platform vanaf de dag na het afleveren/ophalen, op voorwaarde dat het pakketlabel correct is aangebracht.
Transittijd
De doorvoer hangt af van de gecontracteerde dienst; wij herinneren u eraan wat wij momenteel aanbieden:
- Correos Express Paq 24h: geschatte 24 werkuren.
- Correos Express Paq 14h: gegarandeerd 24 werkuren, met levering voor 14:00 uur.
- Correos Express Balearen Express: geschatte 48-72 werkuren.
- Correos Express Canarische Maritime: geschatte 48-72 werkuren vanaf donderdag, afhankelijk van het eiland van bestemming.
- Correos Express Internationaal: naar schatting 1-6 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
- Correos Express Internationaal Standaard: naar schatting 2-5 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
Belangrijk
In bepaalde gevallen is het om logistieke, operationele en klimatologische redenen, alsook om andere redenen die niets te maken hebben met Packlink PRO, niet mogelijk om af te halen of te leveren op de voorziene dag.
Ga naar het begin van de pagina
Voorwaarden
- Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om zijn zending te monitoren en Packlink PRO te voorzien van een oplossing via het Help Portaal binnen een maximum van 5 werkdagen vanaf het eerste incident.
- In geval van afwezigheid tracht de vervoerder zoveel mogelijk een vrachtbrief achter te laten op het adres van de geadresseerde, of kan de zending worden afgezet op een overeengekomen plaats die op de vrachtbrief is vermeld.
- Terugzending bij de oorsprong is in geen van de diensten inbegrepen, ongeacht de reden van de terugzending (afwezigheid, onjuist adres, weigering, enz.).
- Behalve voor diensten met gegarandeerde levering, gelden de leveringstermijnen als een schatting en heeft de gebruiker geen recht op terugbetaling in geval van een vertraging die te wijten is aan het vervoer.
Ga naar het begin van de pagina
Bewijs van levering
- Digitaal bewijs van aflevering zonder extra kosten. Dit document kan alleen worden aangevraagd door de betaler van de dienst.
- Op voorwaarde dat het niet om een gecertificeerde levering gaat, kan een derde, die niet noodzakelijk de ontvanger van de zending is, het in ontvangst nemen. Indien de ontvanger niet thuis is, kan de zending bij een buurman worden afgeleverd.
Ga naar het begin van de pagina
Verzekeringsdekking
Dekking inbegrepen
Alle diensten omvatten de dekking die wordt beschreven onder het punt: Maximale aansprakelijkheid van de Packlink PRO in de Servicevoorwaarden.
Extra dekking
Het is mogelijk een aanvullende dekking te sluiten voor een maximumwaarde van 5.000€.
In ieder geval zal de dekking van kracht zijn voor alle gecontracteerde diensten, zolang de vervoerde goederen niet voorkomen op de lijst van Verboden of Beperkte Artikelen, noch schade veroorzaakt door onvoldoende verpakking, in welk geval de gebruiker op het moment van contracteren aanvaardt, dat hij zonder enige verzekeringsdekking reist.
Ga naar het begin van de pagina
Beperkingen
- Raadpleeg de lijst van Verboden of Beperkte Artikelen.
- Zie Correos Express voorwaarden.
Ga naar het begin van de pagina
Neem contact op met
- Houd er rekening mee dat de service is gecontracteerd met Packlink PRO, dus het transportbedrijf zal u hoogstwaarschijnlijk niet direct kunnen helpen, maar als u contact wilt opnemen met Correos Express, kunt u dat hier doen.
- Je kunt contact met ons opnemen vanuit je Packlink PRO door op Help en support te klikken of onderaan dit artikel door te klikken op Ik wil gepersonaliseerde hulp.