Keavo

Algemene informatie

• Geschat transport van maandag tot vrijdag met uitzondering van feestdagen
• Ophalen bij huisadres
• Ontvangen op huisadres
• Optioneel etiket * Er bestaat geen verplicht document, toch dienen de goederen altijd geïdentificeerd door de afzender verzonden te worden.
• Twee afleverpogingen zonder bijkomende kosten
• Maximaal gewicht 50 kg
• Maximale afmetingen: Maximale lengte 160 cm. Som maximale Lengte+Hoogte+Breedte: 300 cm
• Mogelijkheid om een digitaal bewijs van levering aan te vragen
• Onder rembours toegestaan
• Klantenservice Packlink van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur met uitzondering van feestdagen

Soorten services

• Printer niet nodig: Etiket optioneel*.

* Er bestaat geen verplicht document, toch dienen de goederen altijd geïdentificeerd door de afzender verzonden te worden.

• Transport: geschat op 24 werkbare uren
• Ontvangsttijd: Gedurende hele dag
• Afleverpogingen inbegrepen: 2
• Maximaal gewicht (kg): 50
• Maximale afmetingen (cm): Maximale lengte 160 cm. Som maximale Lengte+Hoogte+Breedte: 300 cm

• Extra‘s:
  - Onder rembours toegestaan.
  
  

• Printer niet nodig: Etiket optioneel*.

* Er bestaat geen verplicht document, toch dienen de goederen altijd geïdentificeerd door de afzender verzonden te worden.

• Transport: geschat op 48/72 werkbare uren
• Ontvangsttijd: Gedurende hele dag
• Afleverpogingen inbegrepen: 2
• Maximaal gewicht (kg): 50
• Maximale afmetingen (cm): Maximale lengte 160 cm. Som maximale Lengte+Hoogte+Breedte: 300 cm

• Extra‘s:
  - Onder rembours toegestaan.

Etiket

• Aan het einde van het contract beschik je over het volgende document, dat niet verplicht is, maar het is sterk aanbevolen om te printen zodat de goederen correct geïdentificeerd kunnen worden. Als dat niet mogelijk is, kun je de zending handmatig identificeren met de gegevens van de ontvanger of met een eigen etiket.

Ophaal- en aflevertijden

• Ophaaltijd van 10:00 tot 18:00 uur.
• Ophaaltijd gedurende de hele dag
• In de prijsaanvraag zie je de eerst beschikbare afhaaldatum. Dit betekent niet dat je niet kunt kiezen voor een later moment :)

• De ophaalservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, feestdagen uitgezonderd. Houd er rekening mee dat zelfs als er geen sprake is van een officiële feestdag in jouw plaats, als de verantwoordelijke partij voor het ophalen niet werkzaam is in verband met een feestdag in de stad/provincie, het pakket niet zal worden opgehaald.

Tracking

• De opvolging van je zending zal beschikbaar zijn op onze website, voer je verzendnummer in:

  https://www.packlink.es/cms/static/tracking/

Transporttijd

• Het transport (van maandag tot vrijdag, feestdagen uitgezonderd) is afhankelijk van de gecontracteerde service, wij herinneren je eraan dat wij momenteel het volgende aanbieden:

• Keavo 24 uur: Geschat op 24 werkbare uren
• Keavo 48/72 uur: Geschat op 48/72 werkbare uren

In bepaalde gevallen is het - door logistieke, operationele, klimatologische en andere redenen die geen verband houden met Packlink - niet mogelijk om op de geschatte datum op te halen of te leveren

Ga naar het begin van de website

Voorwaarden

• Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de zending te volgen en Packlink binnen 5 werkdagen na het eerste incident een oplossing te bieden.
• In geval van afwezigheid probeert de vervoerder, indien mogelijk, een kennisgeving van doorgang bij de ontvanger thuis achter te laten.
• De terugzending naar de plaats van herkomst is in geen van de services inbegrepen, ongeacht de reden voor de terugzending (afwezigheid, onjuist adres, weigering, etc.).
• Met uitzondering van services met een gegarandeerde levering worden levertijden geschat. De gebruiker heeft hierdoor geen recht op terugbetaling van de zending in geval van vertraging die te wijten is aan het transport.

Bewijs van levering

• Digitaal bewijs van levering zonder bijkomende kosten. Dit document kan alleen worden aangevraagd door degene die de service heeft aangevraagd.
• Omdat het geen aangetekende verzending is, kan deze worden ontvangen door een derde partij die niet persé de ontvanger van de zending is.

Verzekeringsdekking

Inclusief dekking

Alle services zijn inclusief de dekking beschreven bij punt 14.1.a Maximale verantwoordelijkheid van Packlink.es, bij de Voorwaarden en Bepalingen van de service.

Aanvullende dekking

Het is mogelijk om een aanvullende dekking af te sluiten voor de waarde van maximaal € 2.500,-.

In ieder geval zal de dekking van kracht zijn voor alle gecontracteerde services, zolang de vervoerde goederen niet in de lijst van Verboden en Beperkte Artikelenzijn opgenomen, noch dat het gaat om beschadigingen door een niet-correcte verpakking. In dat geval accepteert de gebruiker op het moment van het aangaan van de overeenkomst dat de goederen zonder verzekeringsdekking worden getransporteerd.

Beperkingen

• Raadpleeg de lijst met Verboden en Beperkte Artikelen

Contact

• Afdeling klantenservice Packlink.
• We helpen je graag verder via het Hulpportaal van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur met uitzondering van feestdagen