|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Algemene informatie
- Geschatte transittijd van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen
- Thuisophaling
- Thuislevering
- Label optioneel *Er is geen verplicht document, toch moet de zending altijd door de afzender geïdentificeerd worden.
- Twee afleverpogingen zonder bijkomende kosten
- Maximaal gewicht 50 kg
- Maximale afmetingen: Maximale lengte 160 cm. Maximale omtrek (Lengte+Hoogte+Breedte): 300 cm
- Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen
- Mogelijkheid om onder rembours te verzenden
- Packlink Klantenservice van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur, uitgezonderd feestdagen
Soorten services
- Geen printer vereist: Label optioneel*.
* Er is geen verplicht document, toch moet de zending altijd door de afzender geïdentificeerd worden
- Transittijd: geschat op 24 werkuren
- Bezorgtijd: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 2
- Maximaal gewicht (kg): 50
- Maximale afmetingen (cm): Maximale lengte 160 cm. Maximale omtrek (Lengte+Hoogte+Breedte): 300 cm
- Extra‘s:
- Mogelijkheid om onder rembours te verzenden
- Geen printer vereist: Label optioneel*.
* Er is geen verplicht document, toch moet de zending altijd door de afzender geïdentificeerd worden
- Transittijd: geschat op 48/72 werkuren
- Bezorgtijd: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 2
- Maximaal gewicht (kg): 50
- Maximale afmetingen (cm): Maximale lengte 160 cm. Maximale omtrek (Lengte+Hoogte+Breedte): 300 cm
- Extra‘s:
- Mogelijkheid om onder rembours te verzenden
Terug naar het begin van de website
Label
- Aan het einde van de boeking verschijnt het volgende, niet verplichte document. We raden je toch aan dit label te printen zodat de zending correct geïdentificeerd kan worden. Als dat niet mogelijk is, kan je de zending handmatig identificeren met de gegevens van de ontvanger of met een eigen label.
Terug naar het begin van de website
Ophaal- en Bezorgtijden
- Ophaaltijd: van 10:00 tot 18:00 uur.
- Bezorgtijd: De hele dag
- In de prijsaanvraag zie je de eerst beschikbare afhaaldatum. Dit betekent niet dat je geen latere datum kan kiezen :)
- De ophaalservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen. Het is mogelijk dat je zending niet wordt opgehaald omdat de verantwoordelijke delegatie een feestdag heeft in haar stad/provincie, terwijl het geen feestdag in jouw woonplaats is.
Terug naar het begin van de website
Tracking
- Je kan je zending op onze website traceren door je verzendnummer in te voeren:
Terug naar het begin van de website
Transporttijd
- De transittijd (van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen) is afhankelijk van de geboekte service. Wij bieden je de volgende services aan:
- Keavo 24 uur: Geschat op 24 werkuren
- Keavo 48/72 uur: Geschat op 48/72 werkuren
Door logistieke, operationele, klimatologische en andere redenen extern aan Packlink, is het mogelijk dat we niet op de geschatte datum kunnen ophalen of leveren.
Voorwaarden
- De gebruiker is zelf verantwoordelijk om de zending te volgen en Packlink binnen de 5 werkdagen na het eerste incident in te lichten om een oplossing te zoeken.
- In geval er niemand thuis is, probeert de koerier een kennisgeving van doorgang bij de ontvanger achter te laten.
- Retourzendingen naar de afzender zijn in geen enkele service inbegrepen, ongeacht de reden voor terugzending (Afwezigheid, onjuist adres, geweigerd, etc.).
- Behalve voor services met gegarandeerde levering, zijn de bezorgtijden geschat. De gebruiker heeft geen recht op terugbetaling van de zending wanneer de vertraging te wijten is aan het transport.
Bewijs van aflevering
- Digitaal bewijs van aflevering is mogelijk zonder extra kosten. Dit document kan alleen worden aangevraagd door de boeker van de zending.
- Aangezien het geen aangetekende zending is, kan deze door een derde partij worden ontvangen en niet noodzakelijk door de ontvanger van de zending.
Verzekeringsdekking
Inclusief dekking
Alle services zijn inclusief de verzekeringsdekking beschreven in punt 14.1.a Maximale verantwoordelijkheid van Packlink PRO, bij de Voorwaarden en Bepalingen van de service.
Aanvullende dekking
Je kan een aanvullende dekking afsluiten voor een waarde van maximaal € 2.500,-.
In ieder geval zal de dekking voor alle gecontracteerde services gelden zolang de vervoerde goederen niet in de lijst van Verboden en Beperkte Artikelen zijn opgenomen en het niet gaat om beschadigingen door een niet-correcte verpakking. In dat geval aanvaardt de gebruiker bij boeking dat de goederen zonder verzekeringsdekking worden getransporteerd.
Terug naar het begin van de website
Beperkingen
- Raadpleeg de Verboden en Beperkte Artikelen
Terug naar het begin van de website
Contact
- We helpen je graag verder via het Hulpportaal van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur, uitgezonderd feestdagen