|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Algemene informatie
- Geschatte transittijd van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen
- Thuisophaling of bij een UPS Access Point
- Thuislevering of bij een UPS Access Point
- Verplicht label
- Twee afleverpogingen zonder bijkomende kosten
- Maximaal gewicht: 70 kg.
- Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen
- Packlink Klantenservice van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur, uitgezonderd feestdagen
Soorten services
- Ophaling en levering in Spanje
- Wegtransport
- Printer vereist (verplicht label)
- Transittijd: Tussen 3 en 6 dagen, afhankelijk van de bestemming
- Bezorgtijden: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 2
- Maximaal gewicht (kg): 70
- Maximale afmetingen (cm): Maximale lengte: 270 cm. Maximale omtrek: 419 cm
- Printer vereist (verplicht label)
- Wereldwijd luchttransport
- Transittijd: gegarandeerde levering binnen 1 en 3 dagen, afhankelijk van bestemming*
- Bezorgtijden: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 2
- Maximaal gewicht (kg): 70
- Maximale afmetingen (cm): Maximale lengte: 270 cm. Maximale omtrek: 419 cm
*Als de zending douaneformaliteiten vereist, kan de bezorgtijd iets langer zijn
Terug naar het begin van de website
Label
- Verplicht: Bedek de barcode niet met tape zodat de labels correct gescand kunnen worden.
Terug naar het begin van de website
Ophaal- en Bezorgtijden
- Ophaaltijd: tussen 9:00 en 20:00 uur afhankelijk van de plaats. Het systeem biedt je de beschikbare mogelijkheden aan.
- Bezorgtijd: De hele dag
- In de prijsaanvraag zie je de eerst beschikbare afhaaldatum. Dit betekent niet dat je geen latere datum kan kiezen :)
- De ophaalservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen. Het is mogelijk dat je zending niet wordt opgehaald omdat de verantwoordelijke delegatie een feestdag heeft in haar stad/provincie, terwijl het geen feestdag in jouw woonplaats is.
Terug naar het begin van de website
Tracking
- Tracking van je zending kan op onze website, zolang je het verplichte label hebt gebruikt.
- Als je je zending wil volgen op de website van UPS, moet je je verzendnummer links bovenaan ingeven op de UPS-website in "Track & Trace"
https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=es_ES
Terug naar het begin van de website
Transittijd
- De transittijd van de zending is afhankelijk van de geboekte service. Momenteel bieden we je de volgende services aan:
-
- UPS Standard: 3-6 dagen, afhankelijk van de bestemming
- UPS Express Saver: Gegarandeerde levering binnen 1-3 dagen, afhankelijk van de bestemming*
*Als de zending douaneformaliteiten vereist, is de bezorgtijd iets langer
Door logistieke, operationele, klimatologische en andere redenen extern aan Packlink, is het mogelijk dat we niet op de geschatte datum kunnen ophalen of leveren.
Voorwaarden
- De gebruiker is zelf verantwoordelijk om de zending te volgen en Packlink binnen de 5 werkdagen na het eerste incident in te lichten om een oplossing te zoeken.
- In geval er niemand thuis is, probeert de koerier een kennisgeving van doorgang bij de ontvanger achter te laten.
- Retourzendingen naar de afzender zijn in geen enkele service inbegrepen, ongeacht de reden voor terugzending (Afwezigheid, onjuist adres, geweigerd, etc.).
- Behalve voor services met gegarandeerde levering, zijn de bezorgtijden geschat. De gebruiker heeft geen recht op terugbetaling van de zending wanneer de vertraging te wijten is aan het transport.
Bewijs van aflevering
- Digitaal bewijs van aflevering zonder bijkomende kosten. Dit document kan alleen worden aangevraagd door degene die de service geboekt heeft.
- Aangezien het geen aangetekende zending is, kan deze door een derde partij worden ontvangen en niet noodzakelijk door de ontvanger van de zending.
Terug naar het begin van de website
Verzekeringsdekking
Inclusief dekking
Alle services zijn inclusief de verzekeringsdekking beschreven in punt 14.1a Maximale verantwoordelijkheid van Packlink PRO, bij de Voorwaarden en Bepalingen van de service.
Aanvullende dekking
Je kan een aanvullende dekking afsluiten voor een waarde van maximaal € 2.500,-.
In ieder geval zal de dekking voor alle gecontracteerde services gelden zolang de vervoerde goederen niet in de lijst van Verboden en Beperkte Artikelen zijn opgenomen en het niet gaat om beschadigingen door een niet-correcte verpakking. In dat geval aanvaardt de gebruiker bij boeking dat de goederen zonder verzekeringsdekking worden getransporteerd.
Beperkingen
- Raadpleeg de Verboden en Beperkte Artikelen
- Voorwaarden van UPS
Terug naar het begin van de website
Contact
- Hou er rekening mee dat je de service met Packlink geboekt hebt en dat het Koeriersbedrijf je niet zelf moet verder helpen. Je kan wel contact opnemen met TNT via deze link: https://www.ups.com/es/es/help-center/contact.page?
-
We helpen je graag verder via het Hulpportaal van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur, uitgezonderd feestdagen