Algemene informatie
- Geschatte transittijd van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen
- Thuisophaling
- Thuislevering
- Verplicht label
- Twee afleverpogingen zonder bijkomende kosten
- Maximaal gewicht: Geen maximaal gewicht bij goederen die op pallets worden vervoerd. Maximaal 70 kg per pakket zonder pallets.
- Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen
- Packlink Klantenservice van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur, uitgezonderd feestdagen
Terug naar het begin van de website
Soorten services
TNT ECONOMY EUROPA
Kenmerken
- Wegtransport voor deur tot deur leveringen en niet-dringende zendingen naar Europa.
- Printer vereist (verplicht label)
- Transittijd: Tussen 2 en 8 werkdagen vanaf de ophaaldag, afhankelijk van bestemming.
- Bezorgtijden: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 2
- Maximaal gewicht (kg): 70
- Maximale afmetingen (cm): Maximale hoogte + omtrek, waar omtrek = (2 x breedte) + (2 x lengte) (cm): 390 cm
Extra‘s:
Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen
TNT EXPRESS EUROPA
Kenmerken
- Express luchttransportservice van deur tot deur. Voor snel verzenden naar Europa.
- Printer vereist (verplicht label)
- Transittijd: Tussen 1 en 5 werkdagen vanaf de ophaaldag, afhankelijk van bestemming.
- Bezorgtijden: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 2
- Maximaal gewicht (kg): 70
- Maximale afmetingen (cm): Maximale hoogte + omtrek, waar omtrek = (2 x breedte) + (2 x lengte) (cm): 390 cm
Extra‘s:
Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen
TNT ECONOMY EUROPA IMPORT
Kenmerken
- Wegtransport voor deur tot deur leveringen en niet-dringende zendingen naar Europa.
- Printer vereist (verplicht label)
- Transittijd: Tussen 2 en 8 werkdagen vanaf de ophaaldag, afhankelijk van bestemming.
- Bezorgtijden: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 2
- Maximaal gewicht (kg): 70
- Maximaal toegestane lengte (een kant): 200 cm
- Maximale afmetingen (cm):
- Maximale hoogte + omtrek, waar omtrek = (2 x breedte) + (2 x lengte) (cm): 390 cm
Extra‘s:
Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen
TNT EXPRESS EUROPA IMPORT
Kenmerken
- Express luchttransportservice van deur tot deur. Voor snel verzenden naar Europa.
- Printer vereist (verplicht label)
- Transittijd: Tussen 1 en 5 werkdagen vanaf de ophaaldag, afhankelijk van bestemming.
- Bezorgtijden: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 2
- Maximaal gewicht (kg): 70
- Maximaal toegestane lengte (een kant): 200 cm
- Maximale afmetingen (cm): Maximale hoogte + omtrek, waar omtrek = (2 x breedte) + (2 x lengte) (cm): 390 cm
Extra‘s:
Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen
TNT EXPRESS NACIONAL
Kenmerken
- Aanbevolen voor deur tot deur leveringen op nationaal grondgebied van niet-dringende aard.
- Printer vereist (verplicht label)
- Transittijd: Vaste land: leveringen binnen 24/48 uur. Balearen 3-5 dagen.
- Bezorgtijden: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 2
- Maximaal gewicht (kg): 100
- Maximale hoogte + omtrek, waar omtrek = (2 x breedte) + (2 x lengte) (cm): 800 cm
Extra‘s:
Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen.
Verzenden op pallets is toegestaan.
Pakketten van meer dan 70 kg moeten op pallets vervoerd worden. Zowel de afzender als de ontvanger van de lading moet over de middelen beschikken om de service uit te voeren. De transittijd van de pallets is niet gegarandeerd. Hou er rekening mee dat niet elke transportvloot over een laadklep voor dit soort transport beschikt.
TNT ECONOMY MUNDO
Kenmerken
- Wegtransport voor deur tot deur leveringen over de hele wereld. Aanbevolen voor niet-dringende deur-tot-deurzendingen.
- Printer vereist (verplicht label)
- Transittijd: Tussen 4 en 12 werkdagen vanaf de ophaaldag, afhankelijk van bestemming.
- Bezorgtijden: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 1-2 volgens transport op bestemming. In het geval er niemand thuis is, kan de zending afgeleverd worden bij een buurman of op een locatie dichtbij.
- Maximaal gewicht (kg): 70
- Maximaal toegestane lengte (een kant): 200 cm
- Maximale afmetingen (cm): Maximale hoogte + omtrek, waar omtrek = (2 x breedte) + (2 x lengte) (cm): 390 cm
Extra‘s:
Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen
TNT EXPRESS MUNDO
Kenmerken
- Luchttransportservice zendingen over de hele wereld. Aanbevolen voor deur-tot-deurzendingen die zo snel mogelijk op de plaats van bestemming moeten zijn.
- Printer vereist (verplicht label)
- Transittijd: Tussen 2 en 6 werkdagen vanaf de ophaaldag, afhankelijk van bestemming.
- Bezorgtijden: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 1-2 volgens transport op bestemming. In het geval er niemand thuis is, kan de zending afgeleverd worden bij een buurman of op een locatie dichtbij.
- Maximaal gewicht (kg): 30
- Maximaal toegestane lengte (een kant): 100 cm
- Maximale afmetingen (cm): Maximale hoogte + omtrek, waar omtrek = (2 x breedte) + (2 x lengte) (cm): 360 cm
Extra‘s:
Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen
TNT ECONOMY MUNDO IMPORT
Kenmerken
- Wegtransport voor deur tot deur leveringen over de hele wereld. Aanbevolen voor niet-dringende deur-tot-deurzendingen.
- Printer vereist (verplicht label)
- Transittijd: Tussen 4 en 12 werkdagen vanaf de ophaaldag, afhankelijk van bestemming.
- Bezorgtijden: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 2
- Maximaal gewicht (kg): 70
- Maximaal toegestane lengte (een kant): 200 cm
- Maximale afmetingen (cm): Maximale hoogte + omtrek, waar omtrek = (2 x breedte) + (2 x lengte) (cm): 390 cm
Extra‘s:
Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen
TNT EXPRESS MUNDO IMPORT
Kenmerken
- Luchttransportservice zendingen over de hele wereld. Aanbevolen voor deur-tot-deurzendingen die zo snel mogelijk op de plaats van bestemming moeten zijn.
- Printer vereist (verplicht label)
- Transittijd: Tussen 2 en 6 werkdagen vanaf de ophaaldag, afhankelijk van bestemming.
- Bezorgtijden: De hele dag
- Inbegrepen afleverpogingen: 2
- Maximaal gewicht (kg): 30
- Maximaal toegestane lengte (een kant): 200 cm
- Maximale afmetingen (cm): Maximale hoogte + omtrek, waar omtrek = (2 x breedte) + (2 x lengte) (cm): 360 cm
Extra‘s:
Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen
Terug naar het begin van de website
Vrachtbrief en label
- De vrachtbrief bestaat uit twee delen:
- KOPIE KLANT Dit is je afhaalbon. De chauffeur moet hem ofwel ondertekenen ofwel zijn personeelsnummer en afhaaldatum vermelden.
- KOPIE CHAUFFEUR Dit deel moet je op het pakket/de pakketten kleven. Bedek de barcode niet met tape zodat de labels correct gescand kunnen worden.
Dit is het zendingslabel dat je ook ter identificatie op het pakket moet kleven. In het geval de zending uit meerdere pakketten bestaat, zal je evenveel labels als pakketten krijgen.
BELANGRIJK: Afhankelijk van het land van bestemming kan ons systeem ook aanvullende documentatie genereren, zoals de inklaringsvergunning voor de goederen.
Terug naar het begin van de website
Ophaal- en Bezorgtijden
- Ophaaltijd: tussen 9:00 en 20:00 uur afhankelijk van de plaats. Het systeem biedt je de beschikbare mogelijkheden aan.
- Bezorgtijd: De hele dag
- In de prijsaanvraag zie je de eerst beschikbare afhaaldatum. Dit betekent niet dat je geen latere datum kan kiezen :)
- De ophaalservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen. Het is mogelijk dat je zending niet wordt opgehaald omdat de verantwoordelijke delegatie een feestdag heeft in haar stad/provincie, terwijl het geen feestdag in jouw woonplaats is.
Terug naar het begin van de website
Tracking
- Tracking van je zending kan op onze website, zolang je het verplichte label hebt gebruikt.
-
Als je je zending wil volgen op de website van TNT, moet je je verzendnummer links bovenaan ingeven op de TNT-website in "Track & Trace"
Terug naar het begin van de website
Transittijd
- De transittijd van de zending is afhankelijk van de geboekte service. Momenteel bieden we je de volgende services aan:
- TNT Economy Europa: Tussen 2 en 8 werkdagen vanaf de ophaaldag, afhankelijk van bestemming.
- TNT Express Europa: Tussen 1 en 5 werkdagen vanaf de ophaaldag, afhankelijk van bestemming.
- TNT Economy Europa Import: Tussen 2 en 8 werkdagen vanaf de ophaaldag, afhankelijk van bestemming.
- TNT Express Europa Import: Tussen 1 en 5 werkdagen vanaf de ophaaldag, afhankelijk van bestemming.
- TNT Express Nationaal: Tussen 24/48 uur. Balearen 3-5 dagen.
- TNT Economy Wereld: Tussen 4 en 12 werkdagen vanaf de ophaaldag, afhankelijk van bestemming.
- TNT Express Wereld: Tussen 2 en 6 werkdagen vanaf de ophaaldag, afhankelijk van bestemming.
- TNT Economy Wereld Import: Tussen 4 en 12 werkdagen vanaf de ophaaldag, afhankelijk van bestemming.
- TNT Express Wereld Import: Tussen 2 en 6 werkdagen vanaf de ophaaldag, afhankelijk van bestemming.
Door logistieke, operationele, klimatologische en andere redenen extern aan Packlink, is het mogelijk dat we niet op de geschatte datum kunnen ophalen of leveren.
Voorwaarden
- De gebruiker is zelf verantwoordelijk om de zending te volgen en Packlink binnen de 5 werkdagen na het eerste incident in te lichten om een oplossing te zoeken.
- In geval er niemand thuis is, probeert de koerier een kennisgeving van doorgang bij de ontvanger achter te laten.
- Retourzendingen naar de afzender zijn in geen enkele service inbegrepen, ongeacht de reden voor terugzending (Afwezigheid, onjuist adres, geweigerd, etc.).
- Behalve voor services met gegarandeerde levering, zijn de bezorgtijden geschat. De gebruiker heeft geen recht op terugbetaling van de zending wanneer de vertraging te wijten is aan het transport.
Bewijs van levering
- Digitaal bewijs van aflevering zonder bijkomende kosten. Dit document kan alleen worden aangevraagd door degene die de service geboekt heeft.
- Aangezien het geen aangetekende zending is, kan deze door een derde partij worden ontvangen en niet noodzakelijk door de ontvanger van de zending.
Terug naar het begin van de website
Verzekeringsdekking
Inclusief dekking
Alle services zijn inclusief de verzekeringsdekking beschreven in punt 14.1a Maximale verantwoordelijkheid van Packlink PRO, bij de Voorwaarden en Bepalingen van de service.
Aanvullende dekking
Je kan een aanvullende dekking afsluiten voor een waarde van maximaal € 2.500,-.
In ieder geval zal de dekking voor alle gecontracteerde services gelden zolang de vervoerde goederen niet in de lijst van Verboden en Beperkte Artikelen zijn opgenomen en het niet gaat om beschadigingen door een niet-correcte verpakking. In dat geval aanvaardt de gebruiker bij boeking dat de goederen zonder verzekeringsdekking worden getransporteerd.
Beperkingen
- Raadpleeg de Verboden en Beperkte Artikelen
- Voorwaarden van TNT
Terug naar het begin van de website
Contact
- Hou er rekening mee dat je de service met Packlink geboekt hebt en dat de koerier je niet zelf moet verder helpen. Je kan wel contact opnemen met TNT via deze link: https://www.tnt.com/express/es_es/site/ayuda.html
-
We helpen je graag verder via het Hulpportaal van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur, uitgezonderd feestdagen