Algemene informatie
- Geschatte transittijd: maandag tot vrijdag (behalve feestdagen).
- Thuis ophalen.
- Thuisbezorging.
- Verplicht label.
- Twee leveringspogingen zonder extra kosten.
- Maximum gewicht (kg): 32.
- Mogelijkheid tot het aanvragen van een digitaal leveringsbewijs.
- Packlink PRO klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur .
Terug naar het begin van deze page
Soorten diensten
StarPack Air
- Service met internationale dekking.
- Voor Iran bestemde zendingen mogen niet meer dan 10 kg wegen en moeten voorzien zijn van de brief voor tweeërlei gebruik om te mogen worden uitgevoerd.
-
Vereist een printer
: verplicht etiket. - Transittijd: geschatte 2 tot 7 dagen, afhankelijk van de bestemming*.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: 2.
- Maximaal gewicht (kg): 32.
- Maximale afmetingen (cm): maximale lengte: 150 cm. Totale lengte + hoogte + maximale breedte: 290 cm.
*Als de zending douane-inklaring vereist, zal de levering meer tijd in beslag nemen.
StarPack Air Express
- Service met internationale dekking.
-
Vereist een printer: verplicht etiket.
- Transittijd: geschatte 2 tot 7 dagen, afhankelijk van de bestemming*.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: 2.
- Maximaal gewicht (kg): 32.
- Maximale afmetingen (cm): maximale lengte: 150 cm. Totale lengte + hoogte + maximale breedte: 290 cm.
*Als de zending douane-inklaring vereist, zal de levering meer tijd in beslag nemen.
StarPack Air Import
- Import service met internationale dekking.
- Voor zendingen afkomstig uit Peru wordt afhalen alleen geaccepteerd als de afzender een bedrijf is.
-
Vereist een printer: verplicht etiket.
- Transittijd: geschatte 2 tot 7 dagen, afhankelijk van de bestemming*.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: 2.
- Maximaal gewicht (kg): 32.
- Maximale afmetingen (cm): maximale lengte: 150 cm. Totale lengte + hoogte + maximale breedte: 290 cm.
*Als de zending douane-inklaring vereist, zal de levering meer tijd in beslag nemen.
StarPack Ground
- Service met Europese dekking.
-
Vereist een printer: verplicht etiket.
- Transittijd: geschatte 3 tot 5 dagen, afhankelijk van de bestemming*.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: 2.
- Maximaal gewicht (kg): 30.
- Maximale afmetingen (cm): langste zijde minder dan 150 cm. Lengte + Breedte + Hoogte = 290 cm.
*Als de zending douane-inklaring vereist, zal de levering meer tijd in beslag nemen.
StarPack Ground Express
- Service met Europese dekking.
-
Vereist een printer: verplicht etiket.
- Transittijd: geschatte 3 tot 5 dagen, afhankelijk van de bestemming*.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: 2.
- Maximaal gewicht (kg): 32.
- Maximale afmetingen (cm): maximale lengte: 150 cm. Totale lengte + hoogte + maximale breedte: 290 cm.
*Als de zending douane-inklaring vereist, zal de levering meer tijd in beslag nemen.
StarPack Europaq
- Service met Europese dekking.
-
Vereist een printer: verplicht etiket.
- Transittijd: geschatte 2 tot 5 dagen, afhankelijk van de bestemming*.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: 2.
- Maximaal gewicht (kg): 30.
- Maximale afmetingen (cm): Langste zijde minder dan 175cm. Lengte in cm + (breedte in cm x 2) + (hoogte in cm x 2) moet minder zijn dan of gelijk aan 300 cm.
*Als de zending douane-inklaring vereist, zal de levering meer tijd in beslag nemen.
StarPack Europaq Express
- Service met Europese dekking.
-
Vereist een printer: verplicht etiket.
- Transittijd: geschatte 3 tot 5 dagen, afhankelijk van de bestemming*.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: 2.
- Maximaal gewicht (kg): 32.
- Maximale afmetingen (cm): maximale omtrek 300 cm (lengte + breedte X 2 + hoogte X met 2).
*Als de zending douane-inklaring vereist, zal de levering meer tijd in beslag nemen.
StarPack Road
-
Vereist een printer: verplicht etiket.
- Transittijd: geschatte 2 tot 7 dagen, afhankelijk van de bestemming*.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: 2.
- Maximaal gewicht (kg): 32.
- Maximale afmetingen (cm): maximale lengte: 200 cm. Som van lengte + hoogte + maximale breedte: 290 cm.
*Als de zending douane-inklaring vereist, zal de levering meer tijd in beslag nemen.
StarPack Road Express
-
Vereist een printer: verplicht etiket.
- Transittijd: geschatte 2 tot 7 dagen, afhankelijk van de bestemming*.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: 2.
- Maximaal gewicht (kg): 32.
- Maximale afmetingen (cm): maximale lengte: 200 cm. Som van lengte + hoogte + maximale breedte: 290 cm.
*Als de zending douane-inklaring vereist, zal de levering meer tijd in beslag nemen.
Ga naar het begin van de pagina
Etiket
Het etiket is verplicht. Bedek de streepjescode niet met plakband voor een goede scanning met het PDA-apparaat van de bestuurder.
De Road Express dienst vereist het afdrukken van twee etiketten.
Ga naar het begin van de pagina
Afhaal- en levertijden
- Ophaaltijden: tussen 09:00 en 20:00 uur, afhankelijk van de stad. Tijdens de aanwerving biedt het systeem u de beschikbare opties.
- Levertijden: de hele dag door.
-
Collecties:
- Tijdens de prijsaanvraag ziet u de eerst beschikbare afhaaldatum, maar dit betekent niet dat u geen latere datum kunt kiezen.
- De ophaaldienst is beschikbaar van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Vergeet niet dat, hoewel het in uw gemeente misschien geen feestdag is, als het filiaal dat verantwoordelijk is voor de ophaling niet werkt vanwege een feestdag in de stad / provincie, de ophaling niet kan plaatsvinden en op de volgende werkdag zal plaatsvinden.
Ga naar het begin van de pagina
Volgen
De tracking van uw zending is beschikbaar op ons platform vanaf de dag na het afleveren/ophalen, op voorwaarde dat het pakketlabel correct is aangebracht.
Transittijd
De doorvoer hangt af van de gecontracteerde dienst; wij herinneren u eraan wat wij momenteel aanbieden:
- StarPack Air: geschatte 2 tot 7 dagen, afhankelijk van de bestemming*.
- StarPack Air Express: geschatte 2 tot 7 dagen, afhankelijk van de bestemming*.
- StarPack Air Import: geschatte 2 tot 7 dagen, afhankelijk van de bestemming*.
- StarPack Ground: geschatte 3 tot 5 dagen, afhankelijk van de bestemming*.
- StarPack Ground Express: geschatte 3 tot 5 dagen, afhankelijk van de bestemming*.
- StarPack Europaq: geschatte 2 tot 5 dagen, afhankelijk van de bestemming*.
- StarPack Europaq Express: geschatte 3 tot 5 dagen, afhankelijk van de bestemming*.
- StarPack Road: geschatte 2 tot 7 dagen, afhankelijk van de bestemming.
- StarPack Road Express: geschatte 2 tot 7 dagen, afhankelijk van de bestemming.
*Als de zending douane-inklaring vereist, zal de levering meer tijd in beslag nemen.
Belangrijk
In bepaalde gevallen is het om logistieke, operationele en klimatologische redenen, alsook om andere redenen die niets te maken hebben met Packlink PRO, niet mogelijk om af te halen of te leveren op de voorziene dag.
Ga naar het begin van de pagina
Voorwaarden
- Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om zijn zending te monitoren en Packlink PRO te voorzien van een oplossing via het Help Portaal binnen een maximum van 5 werkdagen vanaf het eerste incident.
- In geval van afwezigheid tracht de vervoerder zoveel mogelijk een vrachtbrief achter te laten op het adres van de geadresseerde, of kan de zending worden afgezet op een overeengekomen plaats die op de vrachtbrief is vermeld.
- Terugzending bij de oorsprong is in geen van de diensten inbegrepen, ongeacht de reden van de terugzending (afwezigheid, onjuist adres, weigering, enz.).
- Behalve voor diensten met gegarandeerde levering, gelden de leveringstermijnen als een schatting en heeft de gebruiker geen recht op terugbetaling in geval van een vertraging die te wijten is aan het vervoer.
Ga naar het begin van de pagina
Bewijs van levering
- Digitaal bewijs van aflevering zonder extra kosten. Dit document kan alleen worden aangevraagd door de betaler van de dienst.
- Op voorwaarde dat het niet om een gecertificeerde levering gaat, kan een derde, die niet noodzakelijk de ontvanger van de zending is, het in ontvangst nemen. Indien de ontvanger niet thuis is, kan de zending bij een buurman worden afgeleverd.
Ga naar het begin van de pagina
Verzekeringsdekking
Dekking inbegrepen
Alle diensten omvatten de dekking die wordt beschreven onder het punt: Maximale aansprakelijkheid van de Packlink PRO in de Servicevoorwaarden.
Extra dekking
Het is mogelijk een aanvullende dekking te sluiten voor een maximumwaarde van 5.000€.
In ieder geval zal de dekking van kracht zijn voor alle gecontracteerde diensten, zolang de vervoerde goederen niet voorkomen op de lijst van Verboden of Beperkte Artikelen, noch schade veroorzaakt door onvoldoende verpakking, in welk geval de gebruiker op het moment van contracteren aanvaardt, dat hij zonder enige verzekeringsdekking reist.
Ga naar het begin van de pagina
Beperkingen
- Raadpleeg de lijst van Verboden of Beperkte Artikelen.
- Zie SkyNet voorwaarden.
Ga naar het begin van de pagina
Neem contact op met
- Houd er rekening mee dat de service is gecontracteerd met Packlink PRO, dus het transportbedrijf zal u hoogstwaarschijnlijk niet direct kunnen helpen, maar als u contact wilt opnemen met SkyNet, kunt u dat hier doen.
- Je kunt contact met ons opnemen vanuit je Packlink PRO door op Help en support te klikken of onderaan dit artikel door te klikken op Ik wil gepersonaliseerde hulp.