Algemene informatie
- Geschatte transittijd: maandag tot vrijdag (behalve feestdagen).
- Ophalen bij afhaalpunt of thuis.
- Levering bij u thuis of op een beveiligde locatie*.
- Verplicht label.
- Drie leveringspogingen zonder extra kosten.
- Maximum gewicht (kg): 15.
- Maximale afmetingen: maximale lengte: 120 cm. Maximale omtrek: 245 cm (lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte).
- Packlink PRO klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur .
*In geval van afwezigheid van de woning kan de vervoerder de goederen afleveren op een veilige plaats, zoals: het portaal, de garage, de schuur, de brievenbus of andere ruimten van de woning.
Terug naar het begin van deze page
Soorten diensten
EVRi International ParcelShop
- Herkomst: Verenigd Koninkrijk - Bestemming: Spanje.
- Afgifte bij ParcelShop EVRi.
-
Vereist een printer
: verplicht etiket. - Transittijd: Geschatte 5 werkdagen.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: maximaal 3*.
- Maximum gewicht (kg): 15.
- Maximale afmetingen (cm): maximale lengte: 120 cm. Maximale omtrek: 245 cm (lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte).
*Als de vervoerder de goederen niet op het door de klant opgegeven adres kan afleveren, kan hij een buurman vragen de goederen te tekenen en in ontvangst te nemen, of zelfs toestemming hebben om ze op een veilige plaats (portiek, garage, schuur, brievenbus, enz.) achter te laten. Na drie mislukte leveringspogingen worden de goederen teruggestuurd naar het magazijn, waar de medewerkers van het transportbedrijf zullen proberen het incident op te lossen. Als er geen oplossing wordt gevonden, worden de goederen naar hun oorsprong teruggestuurd.
EVRi International Collection
- Herkomst: Verenigd Koninkrijk - Bestemming: Spanje.
- Home collectie.
-
Vereist een printer: verplicht etiket.
- Transittijd: Geschatte 5 werkdagen.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: maximaal 3*.
- Maximum gewicht (kg): 15.
- Maximale afmetingen (cm): maximale lengte: 120 cm. Maximale omtrek: 245 cm (lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte).
*Als de vervoerder de goederen niet op het door de klant opgegeven adres kan afleveren, kan hij een buurman vragen de goederen te tekenen en in ontvangst te nemen, of zelfs toestemming hebben om ze op een veilige plaats (portiek, garage, schuur, brievenbus, enz.) achter te laten. Na drie mislukte leveringspogingen worden de goederen teruggestuurd naar het magazijn, waar de medewerkers van het transportbedrijf zullen proberen het incident op te lossen. Als er geen oplossing wordt gevonden, worden de goederen naar hun oorsprong teruggestuurd.
EVRi UK ParcelShop
- Herkomst: Verenigd Koninkrijk - Bestemming: Verenigd Koninkrijk.
- Afgifte bij ParcelShop EVRi.
-
Vereist een printer: verplicht etiket.
- Transittijd: Geschatte 48 werkuren.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: maximaal 3*.
- Maximum gewicht (kg): 15.
- Maximale afmetingen (cm): maximale lengte: 120 cm. Maximale omtrek: 245 cm (lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte).
*Als de vervoerder de goederen niet op het door de klant opgegeven adres kan afleveren, kan hij een buurman vragen de goederen te tekenen en in ontvangst te nemen, of zelfs toestemming hebben om ze op een veilige plaats (portiek, garage, schuur, brievenbus, enz.) achter te laten. Na drie mislukte leveringspogingen worden de goederen teruggestuurd naar het magazijn, waar de medewerkers van het transportbedrijf zullen proberen het incident op te lossen. Als er geen oplossing wordt gevonden, worden de goederen naar hun oorsprong teruggestuurd.
EVRi UK ParcelShop Small Parcel
- Herkomst: Verenigd Koninkrijk - Bestemming: Verenigd Koninkrijk.
- Specifiek voor kleine verpakkingen.
- Afgifte bij ParcelShop EVRi.
-
Vereist een printer: verplicht etiket.
- Transittijd: Geschatte 48 werkuren.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: maximaal 3*.
- Maximum gewicht (kg): 2.
- Maximale afmetingen (cm): lengte 45 cm, breedte 35 cm, hoogte 16 cm.
*Als de vervoerder de goederen niet op het door de klant opgegeven adres kan afleveren, kan hij een buurman vragen de goederen te tekenen en in ontvangst te nemen, of zelfs toestemming hebben om ze op een veilige plaats (portiek, garage, schuur, brievenbus, enz.) achter te laten. Na drie mislukte leveringspogingen worden de goederen teruggestuurd naar het magazijn, waar de medewerkers van het transportbedrijf zullen proberen het incident op te lossen. Als er geen oplossing wordt gevonden, worden de goederen naar hun oorsprong teruggestuurd.
EVRi UK Collection
- Herkomst: Verenigd Koninkrijk - Bestemming: Verenigd Koninkrijk.
- Home collectie.
-
Vereist een printer: verplicht etiket.
- Transittijd: Geschatte 48 werkuren.
- Levertijden: de hele dag.
- Inbegrepen leveringspogingen: maximaal 3*.
- Maximum gewicht (kg): 15.
- Maximale afmetingen (cm): maximale lengte: 120 cm. Maximale omtrek: 245 cm (lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte).
*Als de vervoerder de goederen niet op het door de klant opgegeven adres kan afleveren, kan hij een buurman vragen de goederen te tekenen en in ontvangst te nemen, of zelfs toestemming hebben om ze op een veilige plaats (portiek, garage, schuur, brievenbus, enz.) achter te laten. Na drie mislukte leveringspogingen worden de goederen teruggestuurd naar het magazijn, waar de medewerkers van het transportbedrijf zullen proberen het incident op te lossen. Als er geen oplossing wordt gevonden, worden de goederen naar hun oorsprong teruggestuurd.
Ga naar het begin van de pagina
Etiket
Aan het einde van het verzendingscontract ontvangt u een orderbevestiging per e-mail en kunt u het label downloaden in het privégedeelte van uw Packlink PRO account.
Het etiket is verplicht. Bedek de streepjescode niet met plakband voor een goede scanning met het PDA-apparaat van de bestuurder.
Ga naar het begin van de pagina
Afhaal- en levertijden
- De dienst omvat geen telefonische melding voor afhaling en/of levering. De bezorger beslist hierover.
- Ophaaltijden: tussen 09:00 en 20:00 uur, afhankelijk van de stad. Tijdens de aanwerving biedt het systeem u de beschikbare opties.
- Levertijden: de hele dag.
- Leveringen: EVRi beschikt over een depotmachtiging, zodat u de pakketten op een veilige plaats kunt achterlaten, zoals een brievenbus, een garage of direct voor de voordeur. In geval van afwezigheid op het moment van levering in het buitenland is de depotmachtiging van kracht.
-
Afgifte:
- U kunt de goederen afgeven bij het EVRi kantoor/ParcelShop bij u in de buurt of bij een ander kantoor van uw keuze, op een tijdstip en datum die u het beste uitkomen.
- Zelfs als uw EVRi kantoor/ParcelShop op zaterdag werkt, houd er dan rekening mee dat de goederen pas op maandag worden vervoerd.
- Houd er rekening mee dat EVRi QR-codes 7 dagen geldig zijn vanaf de datum waarop de zending is gecontracteerd. Zorg er daarom voor dat je de code binnen deze periode gebruikt om problemen te voorkomen bij het afgeven van het pakket bij de ParcelShop of kassa.
-
Collecties:
- Tijdens de prijsaanvraag ziet u de eerst beschikbare afhaaldatum, maar dit betekent niet dat u geen latere datum kunt kiezen.
- De ophaaldienst is beschikbaar van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Vergeet niet dat, hoewel het in uw gemeente misschien geen feestdag is, als het filiaal dat verantwoordelijk is voor de ophaling niet werkt vanwege een feestdag in de stad / provincie, de ophaling niet kan plaatsvinden en op de volgende werkdag zal plaatsvinden.
- Laat een briefje of post-it achter op de telefoon of intercom als de achternaam van de afzender niet zichtbaar is, niet overeenkomt of als de zoemer tijdelijk buiten gebruik is.
Ga naar het begin van de pagina
Volgen
De tracking van uw zending is beschikbaar op ons platform vanaf de dag na het afleveren/ophalen, op voorwaarde dat het pakketlabel correct is aangebracht.
Transittijd
De transittijd voor de dienst bedraagt 3 tot 7 werkdagen (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen) na de datum van afhaling, hetzij thuis, hetzij in het depot van de ParcelShop.
Zendingen naar Zweden, Denemarken en Finland worden rechtstreeks geleverd aan de ParcelShop die het dichtst bij het huisadres van de ontvanger ligt.
Belangrijk
In bepaalde gevallen is het om logistieke, operationele en klimatologische redenen, alsook om andere redenen die niets te maken hebben met Packlink PRO, niet mogelijk om af te halen of te leveren op de voorziene dag.
Ga naar het begin van de pagina
Voorwaarden
- Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om zijn zending te monitoren en Packlink PRO te voorzien van een oplossing via het Help Portaal binnen een maximum van 5 werkdagen vanaf het eerste incident.
- In geval van afwezigheid tracht de vervoerder zoveel mogelijk een vrachtbrief achter te laten op het adres van de geadresseerde, of kan de zending worden afgezet op een overeengekomen plaats die op de vrachtbrief is vermeld.
- Terugzending bij de oorsprong is in geen van de diensten inbegrepen, ongeacht de reden van de terugzending (afwezigheid, onjuist adres, weigering, enz.).
- Behalve voor diensten met gegarandeerde levering, gelden de leveringstermijnen als een schatting en heeft de gebruiker geen recht op terugbetaling in geval van een vertraging die te wijten is aan het vervoer.
Ga naar het begin van de pagina
Bewijs van levering
- Op voorwaarde dat het niet om een gecertificeerde levering gaat, kan een derde, die niet noodzakelijk de ontvanger van de zending is, het in ontvangst nemen. Indien de ontvanger niet thuis is, kan de zending bij een buurman worden afgeleverd.
- Indien levering onder handtekening niet mogelijk is, kunnen de goederen in een veilige plaats worden gedeponeerd. Met fotografisch bewijs.
Ga naar het begin van de pagina
Verzekeringsdekking
Dekking inbegrepen
Alle diensten omvatten de dekking die wordt beschreven onder het punt: Maximale aansprakelijkheid van de Packlink PRO in de Servicevoorwaarden.
Extra dekking
Het is mogelijk een aanvullende dekking te sluiten voor een maximumwaarde van 5.000€.
In ieder geval zal de dekking van kracht zijn voor alle gecontracteerde diensten, zolang de vervoerde goederen niet voorkomen op de lijst van Verboden of Beperkte Artikelen, noch schade veroorzaakt door onvoldoende verpakking, in welk geval de gebruiker op het moment van contracteren aanvaardt, dat hij zonder enige verzekeringsdekking reist.
Ga naar het begin van de pagina
Beperkingen
Neem contact op met
- Houd er rekening mee dat de service is gecontracteerd met Packlink PRO, dus het transportbedrijf zal u hoogstwaarschijnlijk niet direct kunnen helpen, maar als u contact wilt opnemen met EVRi, kunt u dat hier doen.
- Je kunt contact met ons opnemen vanuit je Packlink PRO door op Help en support te klikken of onderaan dit artikel door te klikken op Ik wil gepersonaliseerde hulp.