InPost

• Geschatte transittijd: maandag tot vrijdag (behalve feestdagen).
• Afgeven bij het InPost kantoor.
• Thuisbezorging.
• Verplicht label.
• Twee leveringspogingen zonder extra kosten.
• Maximum gewicht (kg): 15.
• Mogelijkheid tot het aanvragen van een digitaal leveringsbewijs.
• Packlink PRO klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur .

Het etiket is verplicht. Bedek de streepjescode niet met plakband voor een goede scanning met het PDA-apparaat van de bestuurder.

Ga naar het begin van de pagina

• Afgifte: om uw pakket in een locker te deponeren tijdens de uren op de datum die u het beste uitkomt, scant u de barcode van het etiket en selecteert u de juiste vakgrootte. Zoek een InPost locker.
• Er is geen fysiek afgedrukt ontvangstbewijs van de locker. De verzender moet de QR-code scannen nadat hij het pakket heeft afgegeven om het ontvangstbewijs per e-mail te ontvangen. Het ontvangstbewijs bevat: tijd, datum, volgnummer van het pakket, locker ID-code en een link naar online tracking.
• Zelfs als het InPost-kantoor of de locker op zaterdag werkt, moet u er rekening mee houden dat de goederen pas op maandag worden vervoerd.
• Levertijden: de hele dag door.
• Laat een briefje of post-it achter op de telefoon of intercom als de achternaam van de geadresseerde niet zichtbaar is, niet overeenkomt of als de bel tijdelijk buiten werking is.
• Afhaling van het pakket door de ontvanger in het kantoor van InPost of locker: op de plaats van bestemming binnen 8 kalenderdagen na beschikbaarheid.

Ga naar het begin van de pagina

De tracking van uw zending is beschikbaar op ons platform vanaf de dag na het afleveren/ophalen, op voorwaarde dat het pakketlabel correct is aangebracht.

Ga naar het begin van de pagina

De doorvoer hangt af van de gecontracteerde dienst; wij herinneren u eraan wat wij momenteel aanbieden:

• InPost Lockers: 48 - 72 werkuren geschat, afhankelijk van de bestemming.

Belangrijk

In bepaalde gevallen is het om logistieke, operationele en klimatologische redenen, alsook om andere redenen die niets te maken hebben met Packlink PRO, niet mogelijk om af te halen of te leveren op de voorziene dag.

Ga naar het begin van de pagina

• Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om zijn zending te monitoren en Packlink PRO te voorzien van een oplossing via het Help Portaal binnen een maximum van 5 werkdagen vanaf het eerste incident.
• In geval van afwezigheid tracht de vervoerder zoveel mogelijk een vrachtbrief achter te laten op het adres van de geadresseerde, of kan de zending worden afgezet op een overeengekomen plaats die op de vrachtbrief is vermeld.
• Terugzending bij de oorsprong is in geen van de diensten inbegrepen, ongeacht de reden van de terugzending (afwezigheid, onjuist adres, weigering, enz.).
• Behalve voor diensten met gegarandeerde levering, gelden de leveringstermijnen als een schatting en heeft de gebruiker geen recht op terugbetaling in geval van een vertraging die te wijten is aan het vervoer.

Ga naar het begin van de pagina

• Digitaal bewijs van aflevering zonder extra kosten. Dit document kan alleen worden aangevraagd door de betaler van de dienst.
• Op voorwaarde dat het niet om een gecertificeerde levering gaat, kan een derde, die niet noodzakelijk de ontvanger van de zending is, het in ontvangst nemen. Indien de ontvanger niet thuis is, kan de zending bij een buurman worden afgeleverd.

• Raadpleeg de lijst van Verboden of Beperkte Artikelen.

Ga naar het begin van de pagina

• Houd er rekening mee dat de service is gecontracteerd met Packlink PRO, dus het transportbedrijf zal u hoogstwaarschijnlijk niet direct kunnen helpen, maar als u contact wilt opnemen met InPost, kunt u dat hier doen.
  
  
• Je kunt contact met ons opnemen vanuit je Packlink PRO door op Help en support te klikken of onderaan dit artikel door te klikken op Ik wil gepersonaliseerde hulp.