Uma reclamação deve ser sempre iniciada pela parte contratante do envio (utilizador registado Packlink PRO) utilizando o endereço de correio electrónico associado à sua conta.
Na Packlink PRO, queremos oferecer-lhe a maior segurança. É por isso que, em conformidade com os regulamentos europeus e em conformidade com as disposições do Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD), não podemos fornecer informações a pessoas fora do serviço contratado.
A forma correcta de gerir qualquer consulta, atraso, incidente ou reclamação é através da secção Ajuda e suporte da sua conta PRO, seleccionando a opção que melhor se adapte ao seu caso.