Reclamações
- Os 5 requisitos indispensáveis para abrir uma reclamação
- Artigos proibidos e restringidos
- Quem deve iniciar uma reclamação?
- Que cobertura tem o meu envio?
- Posso contratar um seguro adicional para o meu envio?
- Cobertura de mercadoria de segunda mão
- Qual é o prazo para iniciar uma reclamação?
- Como posso solicitar uma indemnização por perda ou danos na mercadoria durante o transporte?
- Que documentos são necessários para fazer uma reclamação?
- Comprovar o valor do dano ou da perda: Fatura de compra
- Prova de Valor para reclamação ao seguro
- Não tenho fatura de envio. Posso reclamar ao seguro?
- Que devo fazer se a encomenda chegar danificada?
- Apresentar fotografias em caso de dano
- Quanto tempo vai passar até que a minha reclamação seja resolvida?
- Ao fim de quanto tempo irei receber a liquidação do seguro, depois de aceite a minha reclamação?
- Em que circunstâncias pode uma reclamação não resultar?
- Como posso reclamar o crédito de um serviço não realizado?
- Artigos restringidos e proibidos (draft)