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Reclamações

  • Requisitos indispensáveis para a abertura de uma reclamação por danos, perda ou falta de conteúdo
  • Como posso solicitar compensação por danos, perda ou falta de conteúdo?
  • Quem deve iniciar uma reclamação?
  • Que cobertura tem o meu envio?
  • Cobertura das mercadorias em segunda mão
  • Posso adquirir proteção extra para o meu envio?
  • Qual é o prazo para iniciar uma reclamação?
  • Que documentos são necessários para fazer uma reclamação?
  • Prova de valor em caso de danos, perda ou falta de conteúdo
  • Envie fotos em caso de danos ou falta de conteúdo
  • Não tenho uma fatura: Posso reclamar em caso de danos, perda ou falta de conteúdo?
  • Quanto tempo demorará a resolver a minha reclamação e a receber o meu acordo?
  • O que é a depreciação de um bem?
  • Como posso reclamar o pagamento de um serviço não cumprido?

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