Eine Reklamation muss immer von demjenigen, der die Sendung in Auftrag gegeben hat (registrierter Packlink PRO-Benutzer), über die mit seinem Konto verbundene E-Mail-Adresse eingeleitet werden.
Wir von Packlink PRO möchten Ihnen die größtmögliche Sicherheit bieten. Aus diesem Grund können wir in Übereinstimmung mit den europäischen Vorschriften und den Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) keine Informationen an Personen außerhalb des beauftragten Dienstes weitergeben.
Der richtige Weg, um eine Anfrage, Verzögerung, einen Vorfall oder eine Beschwerde zu bearbeiten, ist über den Hilfe und Betreuung Ihres Packlink PRO-Kontos, indem Sie die für Sie passende Option auswählen.