Wenn Ihre Sendung beschädigt oder mit fehlendem Inhalt geliefert wurde oder wenn das Packlink-Team den Verlust bestätigt hat, müssen Sie die Reklamation über den Hilfe und Betreuung Ihres Packlink PRO-Kontos, indem Sie die für Sie passende Option auswählen.
Anschließend wird unser Team die entsprechende Entschädigung mit dem Spediteur vereinbaren und alles tun, um eine für Sie günstige Lösung zu finden.
Wichtig
- Vergessen Sie nicht, dass Sie eine Frist haben, um den Antrag zu stellen.
- Denken Sie daran, dass Sie die grundlegenden Anforderungen erfüllen müssen.
- Wir empfehlen Ihnen, auf die im Antragsformular geforderten Unterlagen zu achten. Unvollständige oder fehlerhafte Unterlagen verzögern das Entschädigungsverfahren.
In unserem Hilfeportal erklären wir Ihnen, was zu tun ist, wenn Sie beschädigte Ware erhalten.