Allgemeine Informationen
- Voraussichtliche Laufzeit: Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).
- Abholung zu Hause.
- Zustellung zu Hause oder in der Correos.
- Obligatorisches Etikett.
- Zwei Zustellversuche ohne zusätzliche Kosten.
- Maximales Gewicht: 38 kg.
- Möglichkeit der Anforderung eines digitalen Zustellungsnachweises.
- Nachnahme: nein.
- Packlink-Kundendienst: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr (außer an Feiertagen).
Arten von Dienstleistungen
Correos Express Paq 24h
-
Drucker erforderlich
: obligatorisches Etikett. - Beförderung: voraussichtlich 24 Arbeitsstunden.
- Lieferzeit: im Laufe des Tages.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Maximales Gewicht: 20 kg.
- Höchstmaße (cm): 240 cm, wobei Länge, Höhe und Breite addiert werden (das längste Maß darf 116 cm nicht überschreiten).
- Nachnahme: nein.
-
Extras:
- Zeitfenster-Vorhersage. Am Vortag wird dem Empfänger eine ungefähre Lieferzeit mitgeteilt, zu der die Sendung zugestellt wird.
- Zustellung in der Correos. Wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, kann er die Zustellung bei der für ihn günstigsten Postfiliale in seiner Nähe beantragen.
Correos Express Paq 14h
-
Drucker erforderlich: obligatorisches Etikett.
- Versand: 24 Arbeitsstunden mit garantierter Zustellung.
- Lieferzeit: vor 14:00 Uhr.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Maximales Gewicht: 20 kg.
- Höchstmaße (cm): 240 cm, wobei Länge, Höhe und Breite addiert werden (das längste Maß darf 116 cm nicht überschreiten).
- Nachnahme: nein.
-
Extras:
- Zustellung in der Correos. Wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, können Sie die Zustellung bei der günstigsten Postfiliale in Ihrer Nähe beantragen.
Correos Express Baleares Express
-
Drucker erforderlich: obligatorisches Etikett.
- Beförderung: 48-72 Arbeitsstunden.
- Lieferzeiten: ganztägig.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Höchstgewicht: 40 kg.
- Höchstmaße (cm): 240 cm, wobei Länge, Höhe und Breite addiert werden (das längste Maß darf 116 cm nicht überschreiten).
- Nachnahme: nein.
-
Extras:
- Zustellung in der Correos. Wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, können Sie die Zustellung bei der günstigsten Postfiliale in Ihrer Nähe beantragen.
Correos Express Canarias Marítimo
-
Drucker erforderlich: obligatorisches Etikett.
- Transit: 48-72 Arbeitsstunden ab Donnerstag*, je nach Bestimmungsinsel.
- Lieferzeiten: ganztägig.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Höchstgewicht: 40 kg.
- Höchstmaße (cm): 240 cm, wobei Länge, Höhe und Breite addiert werden (das längste Maß darf 116 cm nicht überschreiten).
- Nachnahme: nein.
-
Extras:
- Zustellung in der Correos. Wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, können Sie die Zustellung bei der günstigsten Postfiliale in Ihrer Nähe beantragen.
* Donnerstags fahren die Schiffe zu den Kanarischen Inseln ab.
Correos Express Internacional Express
- Express-Luftpostdienst mit weltweiter Abdeckung.
-
Drucker erforderlich: obligatorisches Etikett.
- Versand: schätzungsweise 1-6 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über.
- Inklusive Zustellversuche: 1-2 je nach Zielort.
- Maximales Gewicht: 20 kg.
- Höchstmaße (cm): 240 cm, wobei Länge, Höhe und Breite addiert werden (das längste Maß darf 116 cm nicht überschreiten).
Correos Express Internacional Estándar
- Preiswerter Überlanddienst mit europäischer Abdeckung.
-
Drucker erforderlich: obligatorisches Etikett.
- Versand: schätzungsweise 2-5 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
- Lieferzeiten: ganztägig.
- Inklusive Zustellversuche: 1-2, je nach Betrieb am Bestimmungsort. Bei Abwesenheit können die Waren bei einem Nachbarn oder einer nahe gelegenen Einrichtung abgegeben werden.
- Maximales Gewicht: 20 kg.
- Höchstmaße (cm): 2-fache Breite + 2-fache Höhe + 1-fache Länge) dürfen 300 cm nicht überschreiten.
Versandetiketten
Das Versandetikett ist in zwei Teile unterteilt:
- Kundenkopie: Dies ist Ihr Abholbeleg, der vom Fahrer unterschrieben/gestempelt sein muss oder Ihre Mitarbeiternummer und das Datum der Abholung enthält.
- Treiberkopie: die Kopie, die Sie auf die Verpackung(en) kleben müssen. Bedecken Sie den Barcode nicht mit Klebeband, damit er mit dem PDA-Gerät des Fahrers richtig gescannt werden kann.
Abhol- und Lieferzeiten
- Abholzeiten: zwischen 07:30 und 20:00 Uhr, je nach Stadt. Während des Einstellungsprozesses bietet Ihnen das System die verfügbaren Optionen an.
- Lieferzeiten: abhängig von der Art der Dienstleistung.
-
Abholungen:
- In der Preisabfrage sehen Sie das erste verfügbare Abholdatum, was nicht bedeutet, dass Sie nicht einen späteren Tag wählen können.
- Der Abholservice ist nur von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) verfügbar. Bitte beachten Sie: Auch wenn in Ihrer Stadt/Provinz kein Feiertag ist, kann die Abholung nicht erfolgen, wenn die für die Abholung zuständige Delegation aufgrund eines Feiertags in der Stadt/Provinz nicht tätig ist.
Sendungsverfolgung
Die Verfolgung Ihrer Sendung ist auf unserer Plattform möglich, sofern die Waren mit dem entsprechenden Etikett versandt wurden.
Transitzeit
Die Transitzeit hängt von der vertraglich vereinbarten Dienstleistung ab. Nachstehend finden Sie die von uns derzeit angebotenen Laufzeiten:
- Correos Express Paq 24h: voraussichtlich 24 Arbeitsstunden.
- Correos Express Paq 14h: Garantiert 24 Arbeitsstunden, mit Zustellung vor 14:00 Uhr.
- Correos Express Baleares Express: voraussichtlich 48-72 Arbeitsstunden.
- Correos Express Maritime Express: geschätzte 48-72 Arbeitsstunden ab Donnerstag, je nach Bestimmungsinsel.
- Correos Express International Express: geschätzte 1-6 Arbeitstage, je nach Zielort.
- Correos Express International Standard: voraussichtlich 2-5 Arbeitstage, je nach Zielort.
Wichtig Gelegentlich ist es aus logistischen, betrieblichen oder witterungsbedingten Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Packlink liegen, nicht möglich, die Ware zum vorgesehenen Termin abzuholen oder zu liefern.
Bedingungen
- Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, seine Sendung zu überwachen und Packlink innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen nach dem ersten Vorfall über das Hilfeportal eine Lösung zukommen zu lassen.
- Bei Abwesenheit versucht der Beförderer, wenn möglich, einen Frachtbrief an der Adresse des Empfängers zu hinterlegen, oder die Sendung kann an einem vereinbarten, auf dem Frachtbrief angegebenen Ort hinterlegt werden.
- Die Rücksendung am Ursprungsort ist in keiner der Leistungen enthalten, unabhängig vom Grund der Rücksendung (Abwesenheit, falsche Adresse, Ablehnung usw.).
- Außer bei Diensten mit garantierter Zustellung sind die Lieferzeiten Schätzungen, und der Nutzer hat keinen Anspruch auf eine Erstattung im Falle einer durch den Transport verursachten Verzögerung.
Nachweis der Lieferung
- Digitaler Ablieferungsnachweis ohne zusätzliche Kosten. Dieses Dokument kann nur von demjenigen angefordert werden, der die Dienstleistung bestellt.
- Da es sich nicht um eine eingeschriebene Sendung handelt, kann sie von einem Dritten empfangen werden, nicht unbedingt vom Empfänger der Sendung.
Haftung
Standard Haftung
Alle Dienstleistungen beinhalten die Deckung, die im Punkt: Maximale Haftung von Packlink PRO, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Ausdruck kommt.
Extra Haftung
Es ist möglich, eine Extra Haftung bis zu einem Höchstwert von 5.000 € abzuschließen.
In jedem Fall gilt die Deckung für alle vertraglich vereinbarten Leistungen, sofern die beförderten Güter nicht auf der Liste der verbotenen oder eingeschränkten Gegenstände stehen und es sich nicht um Schäden handelt, die durch unzureichende Verpackung verursacht wurden; in diesem Fall akzeptiert der Nutzer bei Vertragsabschluss, dass er ohne die zusätzliche Haftung versendet.
Beschränkungen
- Konsultieren Sie die Liste der verbotenen oder eingeschränkten Artikel.
- Siehe Correos Express Bedingungen
Kontakt
- Im Sinne des Transportunternehmens ist Ihr Kunde Packlink. Wenn Sie sich daher mit einer Frage zu Ihrer Sendung oder einem bestimmten Verfahren an Correos Express wenden, werden Sie an unser Team verwiesen. Wenn Sie sich dennoch an Correos Express wenden möchten, können Sie dies über den folgenden Link tun: https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/consultanos
- Sie können uns von Ihrem Packlink PRO-Konto aus kontaktieren, indem Sie auf Hilfe und Betreuung oder am Ende dieses Artikels auf Personalisierte Hilfe Anfordern klicken.