Allgemeine Informationen
- Voraussichtliche Laufzeit: Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).
- Abholung zu Hause oder Hinterlegung bei einem Correos Paketshop (je nach vereinbarter Dienstleistung). Finden Sie das nächstgelegene Büro.
- Zustellung zu Hause oder in einer Correos (je nach vereinbarter Leistung).
- Obligatorisches Etikett.
- Zwei Zustellversuche ohne zusätzliche Kosten für Hauslieferdienste.
- Maximales Gewicht: 28 kg.
- Möglichkeit, einen digitalisierten Ablieferungsnachweis anzufordern.
- Erlaubt Nachnahme: Ja, Höchstbetrag 999 €.
- Packlink-Kundendienst: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr (außer an Feiertagen).
Wichtig
Dieser Postdienst umfasst nicht die Zollabfertigung zu einem Bestimmungsort außerhalb der Halbinsel oder von den Kanarischen Inseln zur Halbinsel.
Arten von Dienstleistungen
Correos Paq 48/72
-
Drucker erforderlich
: obligatorisches Etikett. - Versand: voraussichtlich 48-72 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit 3-5 Arbeitstage.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Im Falle der Abwesenheit werden die Waren beim Referenzpostamt hinterlegt.
- Maximales Gewicht: 28 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Länge + Höhe + Breite = 210 cm.
- Erlaubt Nachnahme: Ja, Höchstbetrag 999 €.
Correos Oficina - Oficina
-
Kein Drucker erforderlich
. Der Absender muss den Barcode 
am Correos Geschäftsstelle vorzeigen. Finden Sie das nächstgelegene Büro. - Haussammlung nicht inbegriffen.
- Hinterlegung in der Correos Geschäftsstelle durch den Absender.
- Zustellung bei der im Rahmen des Vertragsabschlusses ausgewählten Poststelle.
- Versand: voraussichtlich 48-72 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit 3-5 Arbeitstage.
- Lieferzeit am Bestimmungsort: im Laufe des Tages.
- Maximales Gewicht: 28 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Länge + Höhe + Breite = 210 cm.
- Erlaubt Nachnahme: Ja, Höchstbetrag 999 €.
Correos Oficina - Domicilio
-
Kein Drucker erforderlich . Der Absender muss den Barcode am Correos Geschäftsstelle vorzeigen. Finden Sie das nächstgelegene Büro.
- Haussammlung nicht inbegriffen.
- Hinterlegung in der Correos Geschäftsstelle durch den Absender.
- Zustellung an die Adresse des Empfängers.
- Versand: voraussichtlich 48-72 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit 3-5 Arbeitstage.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Im Falle der Abwesenheit werden die Waren beim Referenzpostamt hinterlegt.
- Maximales Gewicht: 28 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Länge + Höhe + Breite = 210 cm. Ohne den größten, der 120 cm überschreitet.
- Erlaubt Nachnahme: Ja, Höchstbetrag 999 €.
Correos Domicilio - Domicilio
-
Drucker erforderlich :obligatorisches Etikett.
- Zustellung an die Adresse des Empfängers.
- Versand: voraussichtlich 48-72 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit 3-5 Arbeitstage.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Im Falle der Abwesenheit werden die Waren beim Referenzpostamt hinterlegt.
- Maximales Gewicht: 28 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Länge + Höhe + Breite = 210 cm. Ohne den größten, der 120 cm überschreitet.
- Erlaubt Nachnahme: Ja, Höchstbetrag 999 €.
Correos Paq Premium Oficina - Domicilio
-
Kein Drucker erforderlich . Der Absender muss den Barcode am Correos Geschäftsstelle vorzeigen. Finden Sie das nächstgelegene Büro.
- Haussammlung nicht inbegriffen.
- Hinterlegung in der Correos Geschäftsstelle durch den Absender.
- Zustellung an die Adresse des Empfängers.
- Beförderung: voraussichtlich 24 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit von 3 bis 5 Werktagen.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Im Falle der Abwesenheit werden die Waren beim Referenzpostamt hinterlegt.
- Maximales Gewicht: 28 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Länge + Höhe + Breite = 210 cm. Ohne den größten, der 120 cm überschreitet.
- Erlaubt Nachnahme: Ja, Höchstbetrag 999 €.
Correos Paq Premium Domicilio - Domicilio
-
Drucker erforderlich : obligatorisches Etikett.
- Zustellung an die Adresse des Empfängers.
- Beförderung: voraussichtlich 24 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit von 3 bis 5 Werktagen.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Im Falle der Abwesenheit werden die Waren beim Referenzpostamt hinterlegt.
- Maximales Gewicht: 28 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Länge + Höhe + Breite = 210 cm. Ohne den größten, der 120 cm überschreitet.
- Erlaubt Nachnahme: Ja, Höchstbetrag 999 €.
Correos Internacional Paq Light Oficina - Domicilio
-
Kein Drucker erforderlich . Der Absender muss den Barcode am Correos Geschäftsstelle vorzeigen. Finden Sie das nächstgelegene Büro.
- Haussammlung nicht inbegriffen.
- Hinterlegung in der Correos Geschäftsstelle durch den Absender.
- Zustellung im Briefkasten des Empfängers ohne Unterschrift.
- Versand: Voraussichtlich 4-10 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Maximales Gewicht: 2 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Länge + Höhe + Breite = 90 cm. Maximale Seitenlänge: 60 cm.
Correos Internacional Paq Light Domicilio - Domicilio
-
Drucker erforderlich : obligatorisches Etikett.
- Zustellung im Briefkasten des Empfängers ohne Unterschrift.
- Versand: Voraussichtlich 4-10 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Maximales Gewicht: 2 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Länge + Höhe + Breite = 90 cm. Maximale Seitenlänge: 60 cm.
Correos Internacional Paq Standard - Oficina - Domicilio
-
Kein Drucker erforderlich . Der Absender muss den Barcode am Correos Geschäftsstelle vorzeigen. Finden Sie das nächstgelegene Büro.
- Haussammlung nicht inbegriffen.
- Hinterlegung in der Correos Geschäftsstelle durch den Absender.
- Zustellung an die Adresse des Empfängers.
- Versand: Voraussichtlich 4-7 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Maximales Gewicht: 30 kg.
- Höchstmaße (cm): Länge + Höhe + Breite = 200 cm. Maximale Seitenlänge: 105 cm.
Correos Internacional Paq Standard - Domicilio - Domicilio
-
Drucker erforderlich : obligatorisches Etikett.
- Zustellung an die Adresse des Empfängers.
- Versand: Voraussichtlich 4-7 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Maximales Gewicht: 30 kg.
- Höchstmaße (cm): Länge + Höhe + Breite = 200 cm. Maximale Seitenlänge: 105 cm.
Versandetiketten
Das Etikett ist obligatorisch, außer bei den Diensten Correos Oficina - Oficina, Correos Oficina - Domicilio, Correos Paq Premium Oficina - Domicilio, Correos Internacional Paq Light Oficina - Domicilio oder Correos Internacional Paq Standard - Oficina - Domicilio, bei denen ein Barcode verwendet wird, um die Waren an einer Correos Geschäftsstelle abzugeben.
Decken Sie den Barcode nicht mit Klebeband ab, damit er mit dem PDA-Gerät des Fahrers richtig gescannt werden kann.
Dienstleistungen mit der Option zur Warenlagerung mittels Barcode
- Um Waren an einer Correos Geschäftsstelle aufzugeben, muss der Absender den Barcode des Versandetiketts auf seinem mobilen Gerät vorzeigen. Es ist nicht erforderlich, ein Etikett auszudrucken oder am Paket anzubringen.
Schritte zur Hinterlegung des Pakets:
- Finden Sie die nächstgelegene Correos-Filiale in Ihrer Nähe und überprüfen Sie die Annahmezeiten für Sendungen.
- Gehen Sie zur Filiale mit der ordentlich verpackten Ware. Stellen Sie sicher, dass das Paket gut verschlossen ist.
- Zeigen Sie den Barcode des Versandetiketts auf Ihrem mobilen Gerät vor, damit das Correos-Personal ihn scannen kann.
- Übergeben Sie die Waren, das Correos-Personal wird das Etikett ausdrucken und auf das Paket kleben. Achten Sie darauf, dass es korrekt angebracht wird.
- Sie erhalten eine Einlieferungsbestätigung per E-Mail. Bewahren Sie diese E-Mail bis zur Zustellung der Sendung auf, da sie der Nachweis für die Abgabe und der Beleg dafür ist, dass Correos Ihr Paket übernommen hat.
Abhol- und Lieferzeiten
- Abholzeiten: zwischen 9:00 und 14:00 Uhr, je nach Stadt.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über, entweder im Büro oder zu Hause.
-
Abholungen:
- In der Preisberatung sehen Sie das erste verfügbare Abholdatum, was nicht bedeutet, dass Sie nicht einen späteren Tag wählen können.
- Der Abholservice ist nur von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) verfügbar. Bitte beachten Sie: Auch wenn in Ihrer Stadt/Provinz kein Feiertag ist, kann die Abholung nicht erfolgen, wenn die für die Abholung zuständige Stelle aufgrund eines Feiertags in der Stadt/Provinz nicht erreichbar ist.
-
Hinterlegung:
- Sie können die Waren in der Correos Niederlassung in Ihrer Nähe oder in einer anderen Niederlassung Ihrer Wahl einliefern, und zwar zu der Zeit und dem Datum, die Ihnen am besten passen. Finden Sie das nächstgelegene Büro.
- Bevor du zur Correos Geschäftsstelle gehst, informiere dich bitte über die Öffnungszeiten und die Verfügbarkeit für die Annahme von Paketen.
- Verlangen Sie den Zulassungsschein/die Quittung. Dieses Dokument ist der Beweis dafür, dass Correos sich um Ihr Paket gekümmert hat.
- Auch wenn Ihre Correos Niederlassung samstags geöffnet ist, beachten Sie bitte, dass die Ware erst am Montag zugestellt wird.
- Zustellung: Sollte der Empfänger nicht zu Hause sein oder eine Zustellung nicht möglich sein, wird das Paket dem Empfänger in der angegebenen Correos-Geschäftsstelle/Poststelle zur Abholung bereitgestellt.
Sendungsverfolgung
Die Verfolgung Ihrer Sendung ist auf unserer Plattform möglich, sofern die Waren mit ihrem Etikett identifiziert wurden.
Transitzeit
Die Transitzeit hängt von der vertraglich vereinbarten Dienstleistung ab. Nachstehend finden Sie die von uns derzeit angebotenen Laufzeiten:
- Correos Paq 48/72: voraussichtlich 48-72 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit 3-5 Arbeitstage.
- Correos Oficina - Oficina: voraussichtlich 48-72 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit 3-5 Arbeitstage.
- Correos Oficina - Domicilio: voraussichtlich 48-72 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit 3-5 Arbeitstage.
- Correos Domicilio - Domicilio: voraussichtlich 48-72 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit 3-5 Arbeitstage.
- Correos Paq Premium Oficina - Domicilio: voraussichtlich 24 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit von 3 bis 5 Werktagen.
- Correos Paq Premium Domicilio - Domicilio: voraussichtlich 24 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit von 3 bis 5 Werktagen.
- Correos Internacional Paq Light Oficina - Domicilio: Voraussichtlich 4-10 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
- Correos Internacional Paq Light Domicilio - Domicilio: Voraussichtlich 4-10 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
- Correos Internacional Paq Standard - Oficina - Domicilio: Voraussichtlich 4-7 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
- Correos Internacional Paq Standard - Domicilio - Domicilio: Voraussichtlich 4-7 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
Wichtig
Gelegentlich ist es aus logistischen, betrieblichen oder witterungsbedingten Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Packlink PRO liegen, nicht möglich, die Ware zum vorgesehenen Termin abzuholen oder zu liefern.
Bedingungen
- Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, seine Sendung zu überwachen und Packlink PRO innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen nach dem ersten Vorfall über das Hilfeportal eine Lösung zukommen zu lassen.
- Bei Abwesenheit versucht der Beförderer, wenn möglich, einen Frachtbrief an der Adresse des Empfängers zu hinterlegen, oder die Sendung kann an einem vereinbarten, auf dem Frachtbrief angegebenen Ort hinterlegt werden.
- Die Rücksendung am Ursprungsort ist in keiner der Leistungen enthalten, unabhängig vom Grund der Rücksendung (Abwesenheit, falsche Adresse, Ablehnung usw.).
- Außer bei Diensten mit garantierter Zustellung sind die Lieferzeiten Schätzungen, und der Nutzer hat keinen Anspruch auf eine Erstattung im Falle einer durch den Transport verursachten Verzögerung.
- Bei Beschädigung, Verlust oder fehlendem Inhalt von Sendungen, die mit dem Dienst Correos Internacional Paq Standard verschickt wurden, muss sich der Empfänger an den Kundendienst des Postbetreibers des Bestimmungslandes wenden, um eine Reklamation einzureichen.
Nachweis der Lieferung
- Digitaler Ablieferungsnachweis ohne zusätzliche Kosten. Dieses Dokument kann nur von demjenigen angefordert werden, der die Dienstleistung bestellt.
- Da es sich nicht um eine eingeschriebene Sendung handelt, kann sie von einem Dritten empfangen werden, nicht unbedingt vom Empfänger der Sendung.
Haftung
Inklusive Standard Haftung
Alle Dienste beinhalten die unter dem Punkt: Maximale Haftung von Packlink PRO in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes angegebene Deckung, mit Ausnahme der internationalen Dienste, deren Deckung der von Correos in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angebotenen Deckung entspricht, die Sie einsehen können, indem Sie hier klicken.
Zusätzliche Haftung
Es ist möglich, eine Extra Haftung bis zu einem Höchstbetrag von 5.000 € abzuschließen.
In jedem Fall gilt der Haftungsschutz für alle vertraglich vereinbarten Leistungen, sofern die beförderten Güter nicht auf der Liste der verbotenen oder eingeschränkten Gegenstände stehen und es sich nicht um Schäden handelt, die durch unzureichende Verpackung verursacht wurden; in diesem Fall akzeptiert der Nutzer bei Vertragsabschluss, dass er ohne jeglichen Haftungsschutz versendet.
Beschränkungen
- Konsultieren Sie die Liste der verbotenen oder eingeschränkten Artikel.
Kontakt
- Im Sinne des Transportunternehmens ist Ihr Kunde Packlink PRO. Wenn Sie sich daher mit einer Frage zu Ihrer Sendung oder einem bestimmten Verfahren an Correos wenden, werden Sie an unser Team verwiesen. Wenn Sie sich dennoch an Correos wenden möchten, können Sie dies über den folgenden Link tun: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-atencion_cliente/sidioma=es_ES
- Wenn Sie eine Beschwerde über die Correos-Website einreichen, werden Sie in der vom Beförderer herausgegebenen Lösung aufgefordert, Packlink PRO zu kontaktieren.
- Sie können uns von Ihrem Packlink PRO-Konto aus kontaktieren, indem Sie auf Hilfe und Betreuung oder am Ende dieses Artikels auf Personalisierte Hilfe Anfordern klicken.