Le service de porte à porte signifie que le transporteur se chargera de l'enlèvement et de la livraison des marchandises directement à l'adresse indiquée lors de la souscription du contrat.
Presque tous les services proposés par Packlink sont des services de porte à porte. Toutefois, cela ne garantit pas que le transporteur pourra monter au cinquième étage sans ascenseur pour récupérer ou livrer le colis. Par conséquent, essayez de laisser les marchandises dans un endroit accessible où elles peuvent être facilement collectées.
L'enlèvement et la livraison à domicile seront effectués à condition qu'aucun équipement de chargement ou de déchargement supplémentaire (comme un transpalette ou un hayon élévateur) ne soit nécessaire. Sinon, le transporteur pourrait facturer des frais supplémentaires pour le portage ou la manutention spéciale.