Si vous souhaitez obtenir le justificatif de livraison ou la preuve de livraison (Proof of Delivery) de votre envoi, vous pourrez nous la solliciter lorsque l'envoi sera indiqué comme Livré dans votre tableau de bord Packlink PRO.
Vous pouvez contacter l'équipe du service client de Packlink en soumettant une demande via la section Aide et assistance de votre compte PRO, en sélectionnant l'option Livraison.
Une fois que le document sera disponible et que la société de transport nous l'aura fourni, nos agents vous l'enverront par e-mail.
Important
Si vous avez choisi un envoi avec livraison en boîte aux lettres, il ne sera pas possible d'obtenir un justificatif de livraison/POD.
Chez Packlink, nous ne proposons pas de services avec accusé de réception, il est donc important de suivre votre envoi si vous souhaitez connaître son état.