L'abonnement à Packlink PRO Premium vous donnera accès à des fonctionnalités avancées et à des solutions conçues pour les entreprises ayant un volume d'envois important, ce qui vous permettra d'optimiser vos opérations, d'améliorer l'efficacité logistique et de maximiser la rentabilité de votre entreprise.
En vous abonnant au Plan Premium, vous bénéficierez des : contrôle total et économies maximales
Prix et remises
- Remises Premium. Bénéficiez de tarifs plus compétitifs, avec des conditions préférentielles et un niveau de réduction supérieur, afin de réaliser un maximum d'économies sur vos envois.
- Sans frais de gestion. Oubliez les frais supplémentaires liés au traitement et à la gestion de vos envois. Ne payez que le prix du transport pour les services que vous souscrivez.
Support
- Support ticket / bot. Contactez l'équipe du service client de Packlink pour obtenir une réponse rapide et simple à vos questions. Vous pouvez interagir avec notre assistant virtuel qui vous guidera pour répondre aux questions fréquentes, ou, si vous préférez, créer un ticket d'assistance pour signaler un problème. Nos agents examineront votre demande et vous proposeront une solution par e-mail dans les plus brefs délais.
- Support par chat en direct. Contactez en temps réel un agent Packlink pour bénéficier d'une assistance personnalisée. Obtenez immédiatement des réponses à vos questions ou signalez vos incidents, et recevez des réponses directes, des informations complémentaires et une solution à votre problème.
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Support téléphonique. Contactez un conseiller Packlink par téléphone pour bénéficier d'une assistance personnalisée. Vos demandes seront traitées en priorité et vous bénéficierez d'un service privilégié pour signaler tout incident et obtenir des solutions. Pour appeler notre équipe, il vous suffit de vous connecter à votre compte PRO, de vous rendre dans le coin inférieur gauche et de cliquer sur le bouton bleu
Appelez-nous.
Fonctionnalités
- Connexions ecommerce/marketplace illimitées. Connectez votre boutique en ligne avec notre plugin pour expédier vos produits rapidement et aux meilleurs prix (Amazon, eBay, AliExpress, Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Zen Cart et bien d'autres).
- Règles d'automatisation illimitées. Appliquez des configurations spécifiques à vos commandes en fonction de conditions prédéfinies, afin d'automatiser la création des étiquettes d'expédition. Vous gagnerez ainsi du temps et rendrez vos opérations commerciales plus efficaces.
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Facture mensuelle consolidée*. Simplifiez votre gestion comptable en regroupant toutes vos commandes sur une seule facture par mois.
*Les factures Colissimo ne sont pas incluses dans la facturation groupée mensuelle, car elles sont émises directement par le transporteur. - Personnalisation des emails avec votre image de marque. Configurez et personnalisez les mails envoyés à vos clients en ajoutant votre logo, le nom de votre entreprise et un e-mail de contact, afin de consolider et de positionner votre image de marque.
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Contrats transporteur illimités*. Complétez vos expéditions en utilisant les tarifs que vous avez déjà négociés directement avec le transporteur.
*Option disponible avec Contrat Chronopost. De nouveaux transporteurs seront bientôt ajoutés. - Liste de préparation et Bon de livraison. Accélérez la préparation des commandes grâce à un flux rapide, ordonné et sans erreur, afin d'assurer une précision maximale pour chaque livraison.
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En tant qu'abonné, vous continuerez à avoir accès à toutes les autres fonctionnalités de Packlink PRO :
- Traitement prioritaire des réclamations. Obtenir une résolution plus rapide en cas de dommage, de perte ou de contenu manquant dans votre envoi, ce qui permet de réduire les délais de réponse.
- Outils analytiques. Vous pouvez vérifier l'évolution de vos envois dans le temps, ce qui vous aidera à identifier les tendances en matière de coûts et les périodes de pointe. Vous pouvez ainsi prévoir avec plus de précision les périodes de forte demande.
- Automatisation des envois sur une unique plateforme. Les informations et l'historique de vos commandes seront toujours disponibles dans votre compte PRO.
- Comparaison des prix et les services pour trouver l'option la plus adaptée à vos besoins.
- Accès aux transporteurs Packlink. Plus de 300 services nationaux et internationaux avec des entreprises de renommée internationale.
- Gestion des enlèvements et paiement de plusieurs envois en un seul clic.
- Suivi en ligne de vos envois. Pour que vous sachiez à tout moment où se trouvent vos commandes.
- Carnet d’adresse.
- Configuration prédéfinie des paquets.
- Téléchargement et impression en masse des étiquettes.
- Étiquettes de retour.
- Importation de commandes via CSV.
- Protection contre les dommages ou les pertes. Protégez vos commandes en souscrivant à la protection extra de Packlink.
Comment cela fonctionne-t-il ?
- La souscription au Plan Premium est soumis à un renouvellement automatique et sera activé une fois que vous aurez effectué le paiement. Vous pouvez consulter la date de renouvellement depuis la zone privée de votre compte Packlink PRO.
- Le prix du plan inclut toutes les fonctionnalités, qui ne sont pas susceptibles de choix ni de modification.
- Le paiement de l'abonnement sera effectué tous les 30 jours à compter de la date de souscription. Packlink ne vous facturera aucun frais ni ne vous pénalisera pour l'annulation de l'abonnement, étant donné que le service ne comporte aucun engagement de durée.
- Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Si vous résiliez votre l'abonnement et qu'il reste encore des jours dans votre période de facturation, vous pourrez continuer à profiter du service jusqu'à la fin de cette période.
Pour plus d'informations, consultez les conditions générales des services d'abonnement de Packlink PRO.