Um Schadenersatzansprüche wegen Beschädigung, Verlust oder fehlendem Inhalt geltend machen zu können, müssen Sie bestimmte Dokumente vorlegen, die den Wert der beschädigten Waren belegen, z. B. eine Kauf-/Verkaufsrechnung.
Wenn Sie keine Rechnung haben, können Sie auch eines der folgenden Dokumente als Wertnachweis vorlegen:
- Quittung oder Kaufbeleg.
- Nachweis der PayPal- oder eBay-Transaktion (mit allen Angaben zur Transaktion wie bei einer Rechnung).
Sollte Ihnen keines dieser Dokumente vorliegen, müssen Sie uns eine eidesstattliche Erklärung des Vertragspartners, des Absenders mit eigenhändiger Unterschrift und einer Kopie des Personalausweises (beidseitig) oder eines gültigen Ausweisdokuments zusenden.