Packlink PRO vous permet de créer vos étiquettes de retour en un seul clic, en utilisant les mêmes informations que l'envoi d'origine.
Grâce à cette fonction, vous n'aurez pas besoin de créer un envoi manuellement.
Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre pour créer une étiquette de retour :
- Accédez à votre compte Packlink PRO.
- Cliquez sur Livré dans le menu de navigation sur la gauche.
- Cliquez sur le bouton Bordereau de retour de l'envoi que vous souhaitez retourné.
- Vous serez redirigé automatiquement vers l'étape de paiement.
- Vous pouvez valider la commande en effectuant le paiement ou la sauvegarder.
Votre nouvelle commande apparaîtra dans vos Brouillons (si vous avez sauvegardé l'envoi) ou dans Prêt à être expédié si vous avez validé et payé la commande).
Conseils
- Pour éviter toute confusion ou erreur, créez l'étiquette de retour une fois l'envoi d'origine livré au destinataire.
- Demandez à votre client de retirer l'ancienne étiquette et de coller la nouvelle sur la boîte.