A entrega do seu envio está sujeita à data de recolha ou depósito no escritório/loja autorizada, bem como ao tempo de trânsito estimado e ao horário detalhado durante o processo de contratação do serviço.
Além disso, também deve ter em conta os seguintes pontos:
- O primeiro dia de trânsito é calculado a partir do dia útil seguinte à recolha ou depósito no scritório, loja autorizada ou locker.
- Os fins de semana e feriados não são contabilizados no tempo de trânsito do envio. Por exemplo, se contratou um envio com recolha numa segunda-feira e um trânsito estimado de 3-4 dias úteis (sem feriados no meio), a encomenda será entregue na quinta ou sexta-feira.
- Todas as entregas dos envios contratados com a Packlink não têm horário de entrega garantido, exceto os serviços que indiquem um horário específico de entrega durante o processo de contratação. Por exemplo, antes das 12:00 horas.
- O estafeta fará a entrega ao longo do dia. Por norma geral, a rota de entrega é feita entre as 08:00 e as 20:00 horas (hora local do país de destino).
Lembre-se de que é muito importante realizar o rastreamento do seu envio para verificar se não há incidentes e poder estimar a entrega.
Em nosso Portal de Ajuda explicamos, como calcular a data de entrega.