Correos Express

Informações gerais

• Tráfego estimado: de segunda a sexta, exceto feriados).
• Recolha em casa.
• Entrega em domicílio ou Correos.
• Etiqueta obrigatória..
• Duas tentativas de entrega sem custo adicional.
• Peso máximo: 38 Kg.
• Possibilidade de solicitar comprovante de entrega digitalizado.
• Aceita dinheiro na entrega: não.
• Atendimento ao cliente Packlink: de segunda a sexta das 08:00 às 20:00 (exceto feriados).

Correos Express Paq 24h

• Requer impressora : etiqueta obrigatória.
• Trânsito: 24 horas úteis estimadas.
• Tempo de entrega: durante todo o dia.
• Tentativas de entrega incluídas: 2.
• Peso máximo: 20 Kg.
• Medidas máximas (cm): 240 cm somando comprimento, altura e largura (a medida mais longa não deve exceder 116 cm).
• Aceita dinheiro na entrega: não.
• Características adicionais:
  
  • Previsão de intervalo de tempo. No dia anterior, o destinatário é informado de um prazo aproximado de entrega quando o envio será entregue.
  • Entrega dos correios. Se o destinatário não estiver em casa, você pode solicitar a entrega na agência dos correios mais conveniente da sua região.

Correos Express Baleares Express

• Requer impressora : etiqueta obrigatória.
• Trânsito: 48-72 horas úteis.
• Tempo de entrega: durante todo o dia.
• Tentativas de entrega incluídas: 2.
• Peso máximo: 40 Kg.
• Medidas máximas (cm): 240 cm somando comprimento, altura e largura (a medida mais longa não deve exceder 116 cm).
• Aceita dinheiro na entrega: não.
• Características adicionais:
  
  • Entrega dos correios. Se o destinatário não estiver em casa, você pode solicitar a entrega na agência dos correios mais conveniente da sua região.

Correos Express Canarias Marítimo

• Requer impressora : etiqueta obrigatória.
• Trânsito: 48-72 horas úteis a partir de quinta-feira*, dependendo da ilha de destino.
• Tempo de entrega: durante todo o dia.
• Intentos de entrega incluidos: 2.
• Peso máximo: 40 Kg.
• Medidas máximas (cm): 240 cm sumando largo, alto y ancho (la medida más larga no debe exceder 116 cm).
• Admite Contra-reembolso: no.
• Extras:
  
  • Entrega en oficina de Correos. Si el destinatario no va a estar en el domicilio, puede solicitar entrega en la oficina de Correos que más le convenga en su zona.

* Los barcos salen a Canarias los días jueves.

Correos Express Internacional Express

• Servicio aéreo urgente con cobertura mundial.
• Requer impressora : etiqueta obligatoria.
• Tránsito: estimado en 1-6 días hábiles, según destino.
• Horario de entrega: a lo largo del día.
• Intentos de entrega incluidos: 1-2 según operativa en destino.
• Peso máximo: 20 Kg.
• Medidas máximas (cm): 240 cm sumando largo, alto y ancho (la medida más larga no debe exceder 116 cm).

Correos Express Internacional Estándar

• Servicio terrestre económico con cobertura europea.
• Requer impressora : etiqueta obligatoria.
• Tránsito: estimado en 2-5 días hábiles, según destino.
• Tempo de entrega: durante todo o dia.
• Tentativas de entrega incluídas: 1-2 dependendo das operações no destino. Em caso de ausência, a mercadoria puede entregarse a un vecino o en un establecimiento cercano.
• Peso máximo: 20 Kg.
• Medidas máximas (cm): 2 vezes a largura + 2 vezes a altura + 1 vez o comprimento) não deve exceder 300 cm.

A etiqueta de envio é dividida em duas partes:

1. 1. Cópia do cliente: este será o seu recibo de coleta, que o motorista deverá assinar/carimbar ou indicar seu número de funcionário e data de coleta.
   2. Cópia do driver: aquela que você deve colar no(s) pacote(s). Não cubra o código de barras com fita adesiva para digitalização adequada com o dispositivo PDA do driver.

• Horarios de coleta: entre as 07:30 e as 20:00, dependendo da população. Durante o processo de contratação, o sistema oferecerá as opções disponíveis.
• Tempos de entrega: de acordo com o tipo de serviço.
• Coletas:
  
  • Na consulta de preços poderá ver a primeira data de recolha disponível, não significa que não possa escolher um dia posterior.
  • O serviço de recolha só está disponível de segunda a sexta-feira (exceto feriados). Tenha em mente que mesmo que não seja feriado na sua localidade, se a delegação encarregada da coleta não prestar serviço devido a feriado na cidade/província, a coleta não poderá ser realizada.

Rastreamento

O rastreamento de sua remessa estará disponível em nossa plataforma, desde que a mercadoria tenha viajado identificada com sua etiqueta.

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O trânsito depende do serviço contratado. Abaixo, detalhamos os termos que oferecemos atualmente:

• Correos Express Paq 24h:estimado em 24 horas úteis.
• Correos Express Baleares Express: estimado de 48 a 72 horas úteis.
• Correos Express Marítimo: estimado de 48 a 72 horas úteis a partir de quinta-feira, dependendo da ilha de destino.
• Correos Express Internacional Express: estimativa de 1 a 6 dias úteis, dependendo do destino.
• Correos Express Internacional Estándar: estimativa de 2 a 5 dias úteis, dependendo do destino.

Importante

Em ocasiões pontuais por motivos logísticos, operacionais, climatológicos, entre outros alheios à Packlink, não é possível recolher ou entregar na data prevista.

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• É da responsabilidade do utilizador acompanhar o seu envio e fornecer uma solução à Packlink através do Portal de Ajuda no prazo máximo de 5 dias úteis, a partir do primeiro incidente.
• Em caso de ausência, o transportador tentará deixar um aviso de passagem na morada do destinatário sempre que possível, ou o envio poderá ser depositado em local acordado.
• A devolução à origem não está incluída em nenhum dos serviços, seja qual for o motivo da devolução (ausência, morada errada, recusa, etc.).
• Excepto nos serviços com garantia de entrega, os prazos são estimados, pelo que o utilizador não terá direito ao reembolso do envio em caso de atraso imputável ao transporte.

• Comprovante de entrega digitalizado sem custo adicional. Este documento só pode ser solicitado pela pessoa que solicita o serviço.
• Como não é uma remessa registrada, pode ser recebida por terceiros, não necessariamente o destinatário da remessa.

Proteção Standard

Todos os serviços incluem a cobertura expressa no ponto: Responsabilidade Máxima da Packlink PRO, nos Termos e Condições do serviço.

• Lista de verificação de Artigos Proibidos ou Restritos.
• Consulte Consulte as condições dos Correos Express

• Para efeitos da empresa de transporte, o seu cliente é a Packlink. Por esse motivo, se você entrar em contato com eles perguntando sobre sua remessa ou solicitando um determinado gerenciamento, eles o encaminharão para nossa equipe, mas se você ainda desejar entrar em contato com a Correos Express poderá fazê-lo clicando no link a seguir: https://www.correosexpress.pt/SeguimientoSinCpPt/atencion_cliente;jsessionid=917m8DHpd4c_YL-9tsAWX04h4guW7CKPbTdW4S_i.seguimientosincppt-cex-857fc997cf-rfmdv 

• Pode contactar-nos a partir da sua conta Packlink PRO clicando em Ajuda e suporte ou no final deste artigo clicando em Solicitar Assistência Personalizada.